نوشته شده در ASP.NET، آن را آسان برای نصب، ساده برای استفاده و دسترسی از هر نقطه به عنوان یک برنامه تحت وب است.
در Jitbit مرکز آهنگ و دسته مسائل مشتریان، صرفه جویی در وقت با ارزش شرکت و صورت.
در این کار بسیار ساده است، با شروع از زمانی که یک مشتری تسلیم یک موضوع (بلیط) به Jitbit میز کمک وب برنامه
چه در این نسخه جدید است:
در اضافه شده توانایی ادغام / لینک / نزدیک به عنوان تکراری با وارد کردن یک عدد بلیط از داخل نمایش بلیط. همچنین، بهبود طراحی که پنجره
ثابت است که شماره که POP و IMAP صندوق های پستی خود را در مرکز ناتوان شد
اضافه کردن کاربران غیر فعال کردن به سیاهه حذف
آیکون های جدید در مدیریت و گزارش صفحات اصلی
نقل مکان کرد و & quot؛ از techs دیگر به دنبال این بلیط ها & quot در؛ به بالا از نظر بلیط
ویژوال استودیو آنلاین رفع ادغام
و & quot؛ در نظر بگیرید ساعت و & quot کار؛ گزینه برای & quot؛ را تنظیم تاریخ سررسید تاریخ و & quot؛ عمل
جدید & quot؛ ارسال به نمایندگی از یک کاربر جدید و & quot؛ گردش کار
برچسب را حذف فله
رنگ برنامه نویسی زمینه های سفارشی کشویی در شبکه بلیط
اختصاص بلیط به کاربران بسته شدن اگر هیچ کس در زمان بسته شدن اختصاص داده
رفع ترجمه دانمارکی و ترکی استانبولی
چه در نسخه 8.9.6 جدید است:
ادغام در Trello
نسخه زمینه سفارشی در حال حاضر در ورود به سیستم فعالیت بلیط را نجات داد
خلاصه گزارش - درست متوسط محاسبه طول مدت
قوانین اتوماسیون: اضافه و & quot؛ ساعات کار و & quot نظر. گزینه به & quot؛ سر رسیده توسط & quot؛ را و & quot؛ Z ساعت قبل از به سر رسیده و & quot؛ شرایط
طراحی ویجت بهبود یافته
بلیط جستجو با بخشی از آدرس ایمیل یا نام کاربری
نمایش که به & quot دریافت کرد. بلیط جدید و & quot؛ اطلاعیه تحت نظر اول است و & quot؛ من & quot؛ را دکمه
حذف آپلود کشیدن و رها (کار نمی کند قابل اعتماد، کار بر روی یک نسخه بهتر)
بلیط صادرات به علت خرما به iCal
مخفی کردن و & quot؛ درج KB مقاله & quot؛ اگر پایگاه دانش غیر فعال است
دارایی انواع، تولید کنندگان و تامین کننده در حال حاضر اساس حروف الفبا مرتب
کاربران اکنون می توانید بلیط خود را به عنوان اسپم علامت نیست، غیر فعال کردن و حذف خود را حتی اگر آنها مدیران
تنظیم جدید در web.config و & quot؛ mailCheckerInterval و & quot؛
فیلتر شبکه بلیط بر اساس اولویت
بهبود ادغام اسلاک
چه در نسخه 8.9.3 جدید است:
تا 10x بهبود عملکرد در برخی مناطق
رفع دارایی زمینه های سفارشی در شبکه نشان نیست
ثابت و & quot؛ درست سفارشی برابر و & quot؛ شرایط اتوماسیون با چک باکس
تصویر درون خطی ثابت کشش
رفع خالی ایمیل گزارش ماهانه
ثابت فضای اضافی برای پاسخ بلیط اضافه
ثابت و & quot؛ ارسال ایمیل به تکنولوژی اختصاص داده و & quot؛ عمل با & quot؛ را بلیط ایجاد شده است و & quot؛ ماشه
تکنولوژی تخصیص ثابت در ایجاد بلیط
قوانین اتوماسیون: بلیط علامت گذاری به عنوان عمل anwered
قوانین اتوماسیون: بلیط با وضعیت تکنولوژی به روز
حذف سردرگمی از preselecting سفارشی به طور پیش فرض گزینه های زمینه جستجو و گزارش
تعمیر ممکن است برای مسائل یونیکد در قوانین اتوماسیون
رفع SAML و بهبود
رفع اشکالات امنیتی مهم
چه در نسخه 8.8.8 جدید است:
تا 10x بهبود عملکرد در برخی مناطق
رفع دارایی زمینه های سفارشی در شبکه نشان نیست
ثابت و & quot؛ درست سفارشی برابر و & quot؛ شرایط اتوماسیون با چک باکس
تصویر درون خطی ثابت کشش
رفع خالی ایمیل گزارش ماهانه
ثابت فضای اضافی برای پاسخ بلیط اضافه
ثابت و & quot؛ ارسال ایمیل به تکنولوژی اختصاص داده و & quot؛ عمل با & quot؛ را بلیط ایجاد شده است و & quot؛ ماشه
تکنولوژی تخصیص ثابت در ایجاد بلیط
قوانین اتوماسیون: بلیط علامت گذاری به عنوان عمل anwered
قوانین اتوماسیون: بلیط با وضعیت تکنولوژی به روز
حذف سردرگمی از preselecting سفارشی به طور پیش فرض گزینه های زمینه جستجو و گزارش
تعمیر ممکن است برای مسائل یونیکد در قوانین اتوماسیون
رفع SAML و بهبود
رفع اشکالات امنیتی مهم
چه در نسخه 8.8.7 جدید است:
تا 10x بهبود عملکرد در برخی مناطق
رفع دارایی زمینه های سفارشی در شبکه نشان نیست
ثابت و & quot؛ درست سفارشی برابر و & quot؛ شرایط اتوماسیون با چک باکس
تصویر درون خطی ثابت کشش
رفع خالی ایمیل گزارش ماهانه
ثابت فضای اضافی برای پاسخ بلیط اضافه
ثابت و & quot؛ ارسال ایمیل به تکنولوژی اختصاص داده و & quot؛ عمل با & quot؛ را بلیط ایجاد شده است و & quot؛ ماشه
تکنولوژی تخصیص ثابت در ایجاد بلیط
قوانین اتوماسیون: بلیط علامت گذاری به عنوان عمل anwered
قوانین اتوماسیون: بلیط با وضعیت تکنولوژی به روز
حذف سردرگمی از preselecting سفارشی به طور پیش فرض گزینه های زمینه جستجو و گزارش
تعمیر ممکن است برای مسائل یونیکد در قوانین اتوماسیون
رفع SAML و بهبود
رفع اشکالات امنیتی مهم
چه در نسخه 8.8.6 جدید است:
ارسال کوکی ها با امن و & quot؛ پرچم اگر مشتری در SSL
گزارش جدید - و & quot؛ سیاهه حذف و & quot ؛. شامل نوشته های از همه اقدامات مخرب مانند بلیط حذف، دسته ها، زمینه های سفارشی، کاربران، شرکت، و غیره
ثابت اشکال که کاربران می توانند شرکت با ادغام CRM ویرایش کنید فعال
گزینه به نوار فایل پیوست از اطلاعیه ها ایمیل های خروجی
Autlogin ژنراتور لینک در دفترچه راهنمای
روش API جدید: UserByEmail
روش API جدید: GET CustomFieldsByCategory
لینک فایل پیوست ثابت در API
علامت گذاری به عنوان روش اسپم API
اضافه شده URL بلیط کامل به روش API بلیط مطلع
اضافه شده ViewingTechNames به روش API بلیط مطلع
ثابت به روز رسانی شماره بلیط در از autorefresh شبکه
جدید آمار موتور. نمایش تعداد واقعی بلیط برای کاربران غیر مدیر با توجه به مجوز.
HTTP-درخواست اقدام اتوماسیون، Hipchat و اسلاک یکپارچگی در حال حاضر کالاهای کابل برای جلوگیری از مسدود کردن اعدام
ثابت اشکال که کاربران قادر به ثبت نام به برنامه های تلفن همراه با ویندوز (AD) احراز هویت شد
تن از بهبود عملکرد
رفع ترجمه
شبکه بلیط خودکار تازه کردن:
چه در نسخه 8.8.5 جدید است
ادغام گیتهاب
مجوز بلیط ایجاد برای دسته بلیط
و & quot؛ اختصاص داده نشده و & quot؛ آیتم های منو
واردات پیام های ایمیل در هر دقیقه 1 (- 5 دقیقه)
آمار تکنسین گزارش در حال حاضر بلیط در تاریخ برد بسته، و بلیط که در تاریخ برد فعال ماند نشان می دهد
ویرایش موضوع بلیط و بدن در حال حاضر در جدول زمانی بلیط وارد
فاویکون جدید
ادغام Zapier
ثابت اشکال که بدهید قادر به ایجاد بلیط به نمایندگی از هر ایمیل اختیاری است
جست و جوی پیشرفته - نام دلبستگی جستجو
کنسرو پاسخ خودکار کامل (مطبوعات '؛' در حالی که تایپ یک پاسخ)
KB صادرات به CSV
اضافه شده گزینه ای برای ارسال ایمیل خوش آمدید به کاربران وارد
ترجمه آلمانی به روز
اضافه شده ترجمه هلندی
تغییر مسیر کاربران به یک URL ورود به سیستم سفارشی (تنظیم اختیاری)
قوانین اتوماسیون:
شرایط جدید & quot؛ ایمیل ارسال شامل و & quot؛
اضافه شده # از # قالب به عمل پست HTTP درخواست
ماشه جدید: & quot؛ را وضعیت بلیط تغییر کرده است و & quot؛
و & quot؛ مجموعه ای حق بلیط تاریخ و & quot؛ اقدام اتوماسیون در حال حاضر حمایت و & quot؛ روز - ساعت و & quot؛ زمان
API:
اضافه شدن جزئیات بیشتری برای دریافت روش API بلیط (نام دسته و اطلاعات کاربری واگذار شونده نگارش)
روش API جدید: دریافت TicketCustomFields - بازگرداندن زمینه های سفارشی همراه با ارزش های خود را
اضافه شده فایل پیوست به روش API بلیط مطلع
روش API جدید: SetPriority
روش API جدید: SetCategory
روش API جدید: GET TechsForCategory
روش API جدید: SetAssignee
ارسال درخواست از طرف
چه در نسخه 8.8.4 جدید است:
اتوماسیون سر رسیده در حال حاضر پس از 2 ساعت کار می کند (بود - بعد از 1 روز)
ماشه اتوماسیون جدید: دسته بلیط تغییر
جدید اتوماسیون ماشه: بلیط به یک کاربر اختصاص داده
شرایط اتوماسیون: بلیط اختصاص داده نشده است
اقدام اتوماسیون جدید: علامت گذاری به عنوان پاسخ داده نشده
ادغام اسلاک
بهبود ادغام سرو و رفع
بهبود ادغام Bitbucket
از techs باید قادر به حرکت بلیط به هر دسته با وجود مجوز باشد
و & quot؛ علامت گذاری به عنوان هرزنامه و & quot؛ در حال حاضر با & quot؛ محدود حذف بلیط به مدیران تنها تنظیم و & quot؛
بهبود جستجو KB
آپلود فایل ثابت برای نام فایل های طولانی
سازگاری با رفع قدیمی IE ها
رفع و بهبود
چه در نسخه 8.8.3 جدید است:
بهبود عملکرد بزرگ در برخی از مناطق
رفع بسیاری از محلی سازی (عمدتا آلمانی، عربی و پرتغالی)
رفع اشکال با زمینه از datepicker و سفارشی در فرم درخواست جدید
فایل های ضمیمه Dropbox به زمانی که از ارسال یک بلیط
رفع و بهبود در ادغام سرو
بهبود سفارشی سازی ظاهر - اگر شما استفاده از رنگ های سفارشی و ورود به سیستم، برنامه به نظر می رسد راه بهتر
و & quot؛ کار گرفته شده توسط & quot؛ را اضافه شده به فیلتر نوار کناری
روش API GetAvailableStatuses اکنون مجوز احترام می گذارد برای از techs تنها وضعیت های سفارشی
methos API POST بلیط در حال حاضر ID بلیط ایجاد می گرداند
چه در نسخه 8.8.2 جدید است: قوانین اتوماسیون
برای & quot تعمیر؛ هر و & quot؛ شرایط نوع بازی
قوانین اتوماسیون - اضافه کردن مشترک و ارسال ایمیل به کاربران ثابت زمانی که چند ورودی اضافه
اقدام جدید اتوماسیون و & quot؛ بازگشایی بلیط و & quot؛
ساختار جدید اتوماسیون و & quot؛ بدن شامل و & quot؛
ادغام Dropbox
روش API & quot؛ را CreateUser و & quot؛ اکنون می پذیرد و & quot؛ شرکت ها & quot؛ پارامتر
جدید روش API SetCustomField (نگاه کنید به اسناد)
جدید روش API AttachFile (نگاه کنید به اسناد)
رفع SAML
اضافه شدن توانایی برای انتخاب محدوده تاریخ در & quot؛ را کاربر آمار و & quot؛ و & quot؛ شرکت آمار و & quot؛ گزارش ها
اضافه شده در تاریخ به دلیل فیلتر نوار کناری
ثابت اشکال که نسخه مشخصات کاربر توسط یک مدیر باعث امضا و تبریک به دست داده است
دسترسی بهبود یافته برای خوانندگان صفحه نمایش
و & quot؛ نزدیک و & quot؛ دکمه تغییر نام داد به & quot؛ نزدیک بلیط و & quot؛ (؛ بستن پنجره و & quot؛ کاربران آن با & quot اشتباه)
نتایج جستجو در حال حاضر زمینه های سفارشی و & quot احترام؛ نشان می دهد در شبکه و & quot؛ تنظیمات
رفع بسیاری از ترجمه
همه اکسل صادرات اکنون CSV بر اساس: رفع بسیاری از اشتباهات را با اکسل و می افزاید سازگاری اسناد گوگل
چه در نسخه 8.8.1 جدید است:
سازگاری با API با برنامه های جدید تلفن همراه
قوانین اتوماسیون: مطابقت همه، هر و یا هیچ کدام از شرایط
فایرفاکس KB تغییر مسیر ثابت
و & quot؛ پاسخ و نزدیک و & quot؛ اعزام از techs فقط به همه نظرات
و & quot؛ کار گرفته شده توسط من / ارسال شده توسط من و & quot؛ شماره اصلاحات
حفظ قالب بندی (فضاها و زبانه) نظرات هنگام ارسال
System.Byte [] & quot؛ را رفع آگهی هنگامی که نام کاربری به عنوان & quot بازگشت.
چه در نسخه 8.8 جدید است:
Hipchat ادغام
ادغام Bitbucket
ادغام سرو
زمینه های سفارشی برای دارایی
سریع قرار دادن لینک مقاله KB هنگام نوشتن یک پاسخ یک بلیط به
و & quot؛ برای تکنسین تنها و & quot؛ ویژگی برای وضعیت های سفارشی
بلیط ثابت بسته اطلاع رسانی در هنگام فشار دادن و & quot؛ پاسخ و نزدیک و & quot؛ دکمه
ثابت زمانی که اطلاعیه های بسته را فعال کنید و & quot؛ پاسخ و بسته و & quot؛ فایل پیوست فشار داده شده است در حال بیرون آمدن در اطلاعیه
اضافه شدن پشتیبانی برای ارسال بلیط # FirstName مقدار # و # نام خانوادگی # در پاسخ های آماده
هم اکنون می توانید از techs فایل پیوست حذف
ثابت و & quot؛ تنظیم وضعیت و & quot؛ اقدام اتوماسیون
قوانین اتوماسیون گروه بر اساس نوع ماشه
تغییر مجدد ترتیب قوانین اتوماسیون
اقدام جدید اتوماسیون: & quot؛ را نزدیک بلیط و & quot؛
اگر پاسخ به در ایمیل های دریافتی را تنظیم کنید - آن را به آدرس کاربر را
روش API AttachFile
روش API DeleteTicket
روش API های جدید را دریافت (آمار تعداد بلیط بازده) آمار
روش API GET دسته بندی ها در حال حاضر مجوز احترام می گذارد
ثابت و & quot؛ کار گرفته شده توسط شما و & quot؛ حالت نمایش در API
تکنسین دسترسی دارند به & quot؛ تکنولوژی تنها و & quot؛ KB-مقالات در تنها دسته خود
کلمه عبور در حال حاضر به حداقل 8 کاراکتر
اضافه شدن اعتبار سمت سرویس گیرنده در بیشتر جانداران
از techs هم اکنون می توانید نظر خود را ویرایش کنید
و & quot؛ بلیط مجددا مطرح شده است و & quot؛ نظرات دیگر برای از techs نه تنها
در هنگام وارد کردن کاربران از CSV به روز رسانی های موجود توسط آدرس ایمیل به جای نادیده گرفتن
ثابت نسخه تلفن همراه برای گوشی های هوشمند بزرگتر
چه در نسخه 8.7.5 جدید است:
طراحی ثابت زمانی که آواتار غیر فعال می باشد
کاربران اجازه می دهد به طور منظم برای ویرایش امضا خود را
اجازه می دهد مدیران برای بستن بلیط
شبکه بلیط ثابت مرتب سازی تاریخ های مختلف برای
کاربر عادی دیگر توانید وضعیت های سفارشی تغییر
هنوز بلیط خود را نشان نمی دهد هنگام بسته شدن به عنوان تکراری
لاجورد از تمام متن سازگاری:
چه در نسخه 8.7.4 جدید است
جعبه جستجو بزرگ بر شاخص KB
و & quot؛ اخبار و & quot؛ از ویژگی های حذف شده است
گزارش سفارشی: گروه توسط برچسب
گزارش های سفارشی: خروجی مرتب سازی بر اساس تعداد کل
نمایش نام های کاربری از techs که در حال حاضر یک بلیط در دنبال
قوانین اتوماسیون: & quot؛ را بدون جواب بلیط و & quot است؛ وضعیت
قوانین اتوماسیون: & quot؛ را ساعت X قبل از Quot و عقب افتاده و. وضعیت
تنظیمات جدید: اطلاع رسانی تایید بلیط غیر فعال کردن
کاربران به طور منظم می تواند اضافه کردن / حذف مشترکین
مقالههای بهتر مشابه از KB جستجو
قابلیت اضافه کردن زمان به تاریخ به دلیل
و & quot؛ نزدیک بلیط به عنوان یک تکراری و & quot؛ دکمه
طراحی دوباره نوار ابزار بلیط
و & quot؛ پاسخ و بستن و & quot؛ در حال حاضر می فرستد و & quot؛ نزدیک و & quot؛ اطلاع رسانی و تنها شامل متن پاسخ را
جستجو توسط برچسب KB. دیگر رفع جستجو KB
نمایش برچسب ها KB-مقاله در نتایج جستجو، و لیست KB-دسته
طراحی دوباره خوراک فعالیت در نظر بلیط
ثابت یونیکد در پاسخ های آماده
چه در نسخه 8.7.3 جدید است:
بسیاری از رفع احراز هویت ویندوز
تأیید هنگام خروج از صفحه KB ویرایش با تغییرات ذخیره نشده
ویرایش ثابت و & quot؛ زمینه های سفارشی برابر و & quot؛ شرایط در قوانین اتوماسیون
علامت گذاری به عنوان زمینه های سفارشی اجباری با علامت ستاره در نمایش بلیط
ثابت KB موضوع برچسب ها مجوز
پشتیبانی SAML 2.0 (تنها نشانه در)
بلیط ها بسته شده است و دیگر به عنوان عقب افتاده نمایش داده
سبک های چاپ KB
مشخصات کاربر پیشرفت های مختلف صفحه نسخه
احترام سفارشی دید شبکه درست در نتایج جستجو
رفع تشخیص خودکار (آلمانی / هلندی / از اسپانیایی دفتر)
بسیاری از رفع ترجمه (فارسی)
بخش مدیریت: اضافه آموزش تعاملی
چه در نسخه 8.7.2 جدید است:، ارسال ایمیل به ... و & quot
هر و & quot؛ اقدام اتوماسیون حال حاضر پشتیبانی از افراد سفارشی
بسیاری از رفع در جستجوگر ایمیل و تجزیه کننده
تاریخ و زمان در اطلاعیه اکنون زبان و فرهنگ سیستم با استفاده از
صادرات اکسل ثابت در گزارش خلاصه
ثابت موضوع، زمانی که یک پیام در وسط توسط تجزیه کننده ایمیل را قطع کردم
چه در نسخه 8.7.1 جدید است:
ترجمه به دیگر زبان همه چیز بود که قبل از ترجمه نمی شود (به جز پنل مدیریت)
KB فهرست مقالات طراحی مجدد
شامل همه پاسخ هنگام ارسال یک بلیط
بلیط ها به صورت اتوماتیک پس از شبیه سازی در ارتباط
ثابت و & quot؛ و & quot مخفی شده توسط طراحی؛ تنظیمات
بهبود زمینه های سفارشی چک باکس در جزئیات بلیط نوار کناری مشاهده
نظرات تازه کردن هر جزئیات بلیط زمان تغییر
رفع اشکال با فایل پیوست ایمیل خراب اعلانهای ایمیل
بلیط و & quot؛ و & quot زمان شروع؛ است در پاسخ اول از هر کاربر با تکنولوژی تنظیم
& quot؛ افزودن دارایی مرتبط و & quot؛ اقدام اتوماسیون
مخفی کردن بلیط و یادداشت اخیر در پروفایل کاربر در صورتی که توسط کاربران غیر تکنولوژی مشاهده
بلیط-ارسال می توانید بلیط خود را در هر نقطه ای نزدیک
چه در نسخه 8.7.0 جدید است:
زیبا و & quot؛ پیام های اخیر و & quot؛ قالب بندی در ایمیل
اقدام جدید اتوماسیون - & quot؛ را تنظیم وضعیت بلیط و & quot؛
اقدام اتوماسیون جدید - و & quot؛ ارسال ایمیل به کاربر و & quot خاص؛
اقدام اتوماسیون جدید - و & quot؛ به اطلاع همه techs در دسته بلیط و & quot؛
هنگامی که دسته تغییرات - برنامه در حال حاضر یک ایمیل با استفاده و & quot ارسال. بلیط جدید و & quot؛ قالب به رده تکنسین جدید
تنظیم جدید - و & quot؛ به اطلاع همه از techs که تکنولوژی دیگر یک بلیط و & quot طول می کشد.
ثابت و & quot؛ زمینه های سفارشی برابر و & quot؛ شرایط اتوماسیون
و & quot؛ پاسخ و نزدیک و & quot؛ اختصاص replyer بلیط برای (اگر هیچ کس اختصاص داده)
هنوز جدید بلیط ایمیل تایید ارسال در صورتی که بلیط از طرف ایجاد شده است
بلیط تنظیم تکرار: & quot؛ را بازگشایی بلیط اصلی، به جای ایجاد یک انجمن جدید
اضافه شده گزینه ای به گروه توسط بخش کاربر را به گزارش های سفارشی
attachemnts اضافه کردن با مناسب MIME نوع (ثابت امکان را برای فایل پیوست ایمیل خراب)
پیشرفت های ترجمه اسپانیایی
بسیاری از پیشرفت های عملکرد:
چه در نسخه 8.6.2 جدید است
و & quot؛ هنوز بلیط بازگشایی نیست که یک پاسخ ارسال شده است و & quot؛ تنظیم در حال حاضر کار برای همه پاسخ، نه فقط آنهایی هستند که از طریق ایمیل ارسال
رفع اشکال با چند & quot؛ افزودن مشترک و & quot؛ اقدامات اتوماسیون
تمایز بهتر بین موضوع و بدن در حالت نسخه بلیط
همیشه نشان داده و & quot؛ تصاحب و & quot؛ را فشار دهید، زمانی که هیچ یک اختصاص داده وجود دارد
ثابت اشکال API در SetCustomFieldValue با جعبه دسته کوچک موسیقی جاز
چه در نسخه 8.6.1 جدید است:
بهبود و & quot؛ کسی یک پاسخ نوشت در حالی که شما تایپ و & quot شد. گردش کار
و & quot؛ هنوز بلیط بازگشایی نیست که یک پاسخ ارسال شده است و & quot؛ تنظیم در حال حاضر کار برای همه پاسخ، نه فقط آنهایی هستند که از طریق ایمیل ارسال
بلیط بهبود عملکرد جستجو
تمایز بهتر بین موضوع و بدن در حالت نسخه بلیط
اضافه شده وضعیت بلیط اخیر به راهنمای ابزار برای کاربران
همیشه نشان داده و & quot؛ تصاحب و & quot؛ را فشار دهید، زمانی که هیچ یک اختصاص داده وجود دارد
ثابت اشکال API در SetCustomFieldValue با جعبه دسته کوچک موسیقی جاز
چه در نسخه 8.6 جدید است:
نشان می دهد اگر از techs دیگر در حال مشاهده یک بلیط
و & quot؛ بلیط بسته و & quot؛ قالب ایمیل
تگ های قالب ایمیل در حال حاضر پشتیبانی در اتوماسیون قوانین اطلاعیه ها
او و & quot؛ وضعیت Quot و است و. شرایط به قوانین اتوماسیون
اضافه شدن عمل اتوماسیون و & quot؛ ارسال ایمیل به تکنولوژی اختصاص داده و & quot؛
اقدام جدید اتوماسیون & quot؛ افزودن مشترک و & quot؛
قوانین اتوماسیون جدید را آغاز کند: & quot؛ را پاسخ جدید اضافه شده است و & quot؛
توانایی برنامه ریزی خلاصه گزارش
گزارش های سفارشی - گروه های اولویت
به ارمغان آورد فعالیت های اخیر به مشخصات کاربر
تن از رفع ایمیل مربوط
API: AddTicketFromEmail یک کاربر نیاز به قبل ایجاد شود
API: روش ChangeCategory
بلیط جدید: ذخیره مقادیر فیلد های سفارشی بین دسته تغییر
رفع Kb برچسبها مسائل
اضافه شده در تاریخ غیر نسبی و زمان را به عنوان صفت از یک تاریخ نظر
نشان دادن نظر دقیق زمان تحت و & quot؛ اطلاعات و & quot؛ دکمه
کپی زمینه های سفارشی که شبیه سازی یک بلیط
قابلیت وارد کردن بلیط از Zendesk در
جلوگیری از اطلاع رسانی در زمانی و & quot تکراری؛ پاسخ و نزدیک و & quot؛ استفاده می شود، وضعیت بلیط درست در اعلان هنگامی که پاسخ و نزدیک و & quot؛ استفاده شده است
هنوز از techs نشان می دهد تنها فایل پیوست بلیط را به کاربران به طور منظم
چه در نسخه 8.5 جدید است:
محاسبه زمان پاسخ و مدت زمان به طور خلاصه و سرعت پاسخ گزارش در عرض چند ساعت کسب و کار
قوانین اتوماسیون اقدامات و & quot؛ مجموعه ای مقدار فیلد های سفارشی و & quot؛
گزینه ای برای به جلو بلیط به همراه فایل پیوست آن
جدید UI قالب پاسخ، توانایی ویرایش قالب
به گیرنده به مشترکان اضافه شده - مانند قبل از آن بود
گروه های مقادیر فیلد های سفارشی در گزارش های سفارشی
توانایی ایجاد حق برای کاربران از منطقه مشترک - فقط یک آدرس ایمیل و مطبوعات و & quot را وارد کنید. وارد کنید و & quot؛
بلیط صادرات به CSV
بلیط واردات از CSV
مدیران هم اکنون می توانید از تاریخ نزدیک را ویرایش کنید
شماره تلفن به غیر از techs نشان نمی دهد
اجازه می دهد برای مرتب کردن بلیط با نام شرکت شبکه
تنظیم تاریخ به دلیل از صفحه ایجاد بلیط (برای تکنسین های تنها)
هیچ خبری بیشتر در صفحه جدید بلیط
اضافه شده شماره بلیط به نمای چاپ
روش API جدید
آورده نسخه کامل بر روی iPad
زمینه های سفارشی تازه کردن پس از دسته تغییر
رفع ترجمه عبری
حمل و نقل بلیط: در حال حاضر ارسال ایمیل HTML، برای جلوگیری از ریزش قالب بندی
چه در نسخه 8.4 جدید است:
مقالات تغییر مجدد ترتیب KB.
نمایش شرکت اشاره در مشخصات کاربر.
مجوز احترام تکنولوژی در & quot؛ را نظرات اخیر و & quot؛ در مشخصات کاربر.
زمینه های جدید شرکت - و & quot؛ و & quot ؛. یادداشت
داشبورد شرکت.
در صورت تمایل غیر فعال کردن ایمیل اطلاع رسانی در هنگام ایجاد یک بلیط از طرف.
امکان تغییر و & quot؛ فقط و & quot از techs؛ اموال یک مقاله KB هنگام ویرایش آن.
خطاهای ثابت JS در IE8.
مخفی کردن و & quot؛ اسپم و & quot؛ دکمه هنگام استفاده از ویندوز تایید.
به روز رسانی ترجمه دانمارکی.
لینک تغییر رنگ در قالب ایمیل به آبی.
ورودی ثابت در فرم ثبت نام.
مسائل ثابت با Adblock.
مجوز دسته کاربران سریع فیلتر کنید.
محیط مدیریت - و & quot؛ مجموعه ای به منطقه زمانی و & quot من؛ دکمه.
تغییر مجدد ترتیب زمینه های سفارشی با کشیدن و رها کردن.
چه در نسخه 8.3 جدید است:
احترام از techs اجازه از techs تنها KB مقالات (انجام مقالات نشان نمی دهد او هیچ اجازه دیدن)
ثابت & quot؛ محدود بسته شدن بلیط به تکنسین تنها و & quot؛ تنظیمات
سازگاری با API با مرکز برای IOS 1.1
هنوز حالت نمایش تنظیم مجدد نیست که با کلیک بر روی یک برچسب
هنوز خودکار بستن یک بلیط نیست که تاریخ به دلیل قرار است
جداول از BBCode ثابت در قالب ایمیل
ارسال بلیط همیشه می شود آدرس ها خودکار در تمام اطلاعیه
ثابت ویرایشگر تاریخ به دلیل
مورد زمینه های سفارشی حساس ارزش مقایسه در قوانین اتوماسیون (ثابت زمینه چک باکس سفارشی)
اجازه می دهد مدیران به ارائه بلیط به نمایندگی از کاربران شرکت خود
نمایش آخرین اخبار بر روی صفحه ایجاد بلیط جدید
تنظیم جدید & quot؛ را دریافت کنندگان از CC و به زمینه به مشترکین و & quot اضافه کنید.
اجازه از techs برای انتخاب یک وکیل در ایجاد بلیط:
چه در نسخه 8.2 جدید است
و & quot؛ چند خطی متن و & quot؛ موضوعات سفارشی
پاسخ تکنسین، پاسخ مشتری و & quot؛ داخلی و & quot؛ پاسخ تکنسین در حال حاضر متفاوت رنگی.
و & quot؛ بلیط از شرکت ها & quot؛ فیلتر در صفحه اصلی
به & quot؛ در حال حاضر شما می توانید به & quot؛ و & quot؛ سی سی و & quot؛ هدر اگر یک بلیط یا پاسخ از ایمیل وارد شده
ذخیره یادداشت های کاربر را از پنجره
# TicketID # تگ اطلاعیه های ایمیل - خروجی شماره ID منحصر به فرد بلیط در سیستم مرکز
بهبود عملکرد
تنظیم جدید - و & quot؛ غیر فعال کردن خودکار 'صرف زمان تایمر بر روی صفحه بلیط و & quot؛
واگذار شده به روشن که در حال حرکت یک بلیط مرکز بین دسته (اگر بدون مجوز در بخش جدید)
بی بی کد از روش های API، همه چیز را تبدیل به فرمت html
اضافه شده با توجه به تاریخ این گزارش بلیط-خلاصه
بلیط خودکار بستن رفع ماژول ایست
اجازه می دهد برای صرفه جویی در بیش از 24 ساعت و & quot؛ زمان بلیط صرف و & quot؛
پنجره کاربر ثابت برای کاربران عادی
قابلیت حذف میز کمک آرم از تنظیمات
ویرایش بهتر مقاله در KB
پیشرفته ردیاب زمان:
چه در نسخه 8.1.0 جدید است. و & quot؛ زمان صرف شده و & quot؛ در حال حاضر محاسبه و به طور خودکار برای تمام بلیط ذخیره مگر اینکه لغو
چندین انتخاب گزارش خلاصه برای اولویت و وضعیت، فیلتر های و & quot؛ تاریخ بسته و & quot؛
ادغام در حال حاضر ترکیبی موضوع و مبالغ و & quot؛ زمان صرف شده و & quot؛
از طرف و & quot؛ می توانید هر آدرس ایمیل معتبر هنگام ارسال یک بلیط و & quot قرار داده. از کسی، به طور خودکار یک کاربر اخبار ایجاد (در صورت یافت نشد)
تکمیل خودکار برای کاربران غیر تکنولوژی تنها مردم را از همان شرکت را نشان می دهد
تنظیم جدید به شامل قوانین CSS سفارشی برای سفارشی کردن مرکز
نمایش جزئیات بلیط در UI تلفن همراه
UI موبایل رفع برای تغییر اندازه در تغییر جهت گیری
درخواستهای پشتیبانی و & quot؛ اختصاص داده به من و & quot؛ در رابط مرکز همراه
جدید نوع شرایط اتوماسیون و & quot؛ اگر بلیط از شرکت ها & quot؛
& quot؛ افزودن برچسب ها & quot؛ اقدام اتوماسیون
ورود به ثابت برخی از کاربران با حال
ارسال نشود و & quot؛ دسته تغییر و & quot؛ اطلاعیه به مدیران
سازگاری ویندوز لاجوردی
هنوز ایمیل خوش آمد گویی به کاربران خودکار ایجاد شده از طریق ایمیل ارسال کنید، چرا که آنها به هر حال خودکار
چاپ بلیط های متعدد از شبکه
اعتبار سنجی سمت سرویس گیرنده در فرم درخواست جدید
در حال حاضر تنها مدیران می توانند مقالات را از KB حذف
تعداد بهبود آمار، بلیط صحیح را در نوار منو به حساب
صفحه بلیط جدید رفع IE7
ثابت و & quot؛ مدیران ایمیل & quot؛ اقدام اتوماسیون
حمل و نقل بلیط ثابت به یک نام کاربری
چه در نسخه 8.0 جدید است:
فایل پیوست تصویر جاسازی شده از ایمیل در حال حاضر به بلیط تعبیه شده است. پشتیبانی برای & quot؛ [IMG] فعال att123 [/ IMG] و & quot؛ برچسب ها BBCode
قابلیت استفاده بهبود یافته در صفحه دسته در پنل مدیریت
بسیاری از رفع در جستجوگر ایمیل های دریافتی (بیشتر برای نسخه جدید از چشم انداز)
و & quot؛ بلیط علامت گذاری به عنوان هرزنامه و & quot؛ دکمه در نوار ابزار
هنوز محتوای پاسخ را حذف کنید زمانی که یک خطا وجود دارد در حالی که ارسال آن
کاربر هم اکنون می توانید در هنگام ثبت نام شرکت را انتخاب کنید
AppURL تنظیم در web.config، که لغو مرکز URL در تمام اطلاعیه ها ایمیل های خروجی (دستی)
مجوز های جستجو رفع
رفع اشکال با چک باکس در بخش مشترکین نظر در هنگام کلیک کردن و & quot؛ برای از techs تنها و & quot؛
از techs مجاز به ایجاد کاربران جدید (آنها را برای و & quot نیاز دارید. onbehalf و & quot؛ ویژگی)
ثابت و & quot؛ نمایش & quot؛ را دکمه در صفحه کاربر ویرایش
همگام ثابت از دکمه AD
سفارشی ثابت زمینه های طراحی در صفحه بلیط جدید
رفع ترجمه
اضافه شدن آیکون سیب لمسی برای تمام دستگاه های
مخفی کردن دکمه سبز بلیط جدید در یک صفحه بلیط جدید برای جلوگیری از کلیک اشتباه
ارسال ایمیل خوش آمدید هنگامی که یک کاربر از ایمیل های دریافتی ایجاد شده است
نمایش بلیط فیلتر بر روی صفحه اصلی برای از techs تنها
چه در نسخه 7.5.4 جدید است:
ثابت و & quot؛ نمایش & quot؛ را دکمه در صفحه کاربر ویرایش
همگام ثابت از دکمه AD در صفحه کاربر ویرایش
سفارشی ثابت زمینه های طراحی در صفحه بلیط جدید
رفع ترجمه روسی
رفع و & quot؛ درخواست خطرناک و & quot؛ در بلیط حمل و نقل
تمیز کردن منابع ترجمه
ایجاد جدید ثابت KB مقاله
به روز رسانی پروژه برای VS 2012
چه در نسخه 7.5.3 جدید است:
حذف و & quot؛ غیر فعال کردن ایمیل خوش آمد گویی و & quot؛ تنظیم، به جای - جعبه و & quot؛ ارسال ایمیل خوش آمد گویی و & quot؛ در صفحه ایجاد کاربر
بهتر تجزیه ایمیل های دریافتی، موجب صرفه جویی در فضاهای
تغییر نام و & quot؛ گزارش و & quot؛ به & quot؛ گزارش و & quot؛ - برای جلوگیری از درگیری مرکز با SQL Reportng خدمات
بهبود فرآیند ایجاد مقاله دانش پایه.
ثابت و & quot؛ مرجع رشته تنظیم نشده و & quot؛ خطا در هنگام ایجاد یک کاربر با ویندوز احراز هویت را فعال کنید. همچنین، هیچ و & quot؛ ورود / رمز عبور و & quot؛ در ایمیل خوش آمد گویی برای ویندوز تایید
ثابت و & quot؛ درخواست خطرناک و & quot؛ خطا هنگام اضافه کردن خبر به مرکز
او & quot؛ تغییر دسته ها & quot؛ به پنجره اقدامات بلیط در شبکه بلیط
ثابت دکمه بلیط جدید در صفحات مدیریت
مجوز های ثابت در اقدامات بلیط پنجره
چه در نسخه 7.5.2 جدید است:
زمینه های سفارشی جعبه در حال حاضر نمی تواند اجباری (به دلیل آن را حس doen't است)
کاربران غیر تکنولوژی می توانید شرکت خود را تغییر دهید
تکنسین سریعتر گزارش
مرتب سازی بر اساس ربط جستجو، نتایج دقیق تر
پیام های خطا زیبا در API سرویس
بهبود UI فرم ورود
روش جدید API - و & quot؛ GetTicket و & quot؛
مرتب سازی بلیط شبکه با زمینه های سفارشی
سرعت و دینامیک گزارش: دوره اعتبار طول (خطا اگر بیش از یک سال انتخاب شده)
و & quot؛ منطقه زمانی و & quot؛ به جای یک غیر بصری و & quot؛ سرور جبران و & quot؛ در تنظیمات
جستجو - بازگشت زمینه های سفارشی که & quot؛ را نشان می دهد در شبکه و & quot؛ مجموعه تنها
و & quot؛ بلیط جلو و & quot؛ بهبود
بازنشانی نه در جعبه نظر در هنگام ویرایش بلیط جزئیات.
& quot؛ افزودن کاربران و & quot؛ فرم بهبود - فیلد رمز عبور نشان داده شده است اگر AD-تایید
نمایش نام یک مرورگر و سیستم عامل به جای رشته کاربر Agen در پروفایل کاربر
به یاد داشته باشید ستون مرتب سازی بر در کوکی ها
اضافه شده پیام های اعتبار سنجی در ورود به سیستم ناموفق
حذف و & quot؛ حداکثر ضمیمه اندازه و & quot؛ تنظیمات
سمت سرویس گیرنده دسته اعتبار و & quot در؛ جدید بلیط و & quot؛ صفحه
رفع تصاویر بزرگ سرریز را در متن بلیط
اضافه شدن فیلتر تگ به خلاصه گزارش
درست اولویت است در ویجت پشتیبانی
چه در نسخه 7.5.1 جدید است:
ثابت خطا در هنگام ذخیره یک پروفایل کاربر با رشته بخش خالی
اضافه شده و & quot؛ حاوی متن و & quot؛ فیلتر برای خلاصه گزارش
اضافه شده در ترجمه از دست رفته
چه در نسخه 7.5.0 جدید است:
آیا مردم از & quot اضافه کنید؛ به & quot؛ بلیط به آدرس، تنها از & quot؛ CC و & quot؛ (ایمیل های دریافتی)
اطلاعیه شکست خورده صف - اطلاعیه ها، که شکست خورده بودند، ارسال، کاهش یافته نیست، اما نجات داد و دوباره ارسال بعد.
پاسخ قالب (پاسخ های آماده) در حال حاضر تنها به از techs نشان داده شده است
کاربر الگو تبریک - مانند امضا، اما در ابتدای پاسخ.
سازنده گزارش های سفارشی - ساخت گزارش های سفارشی با اطلاعات شما نیاز دارید
است ویژگی کاربران مدیریت - می توانید بلیط از دیگران از همان شرکت را ببینید
نمایش ها & quot؛ آیا مطمئن هستید که می خواهید به ترک و & quot؛ جعبه هنگامی که پاسخ ارسال نشده است در صفحه بلیط تایپ
زمینه های جدید برای کاربران و & quot؛ وزارت و & quot؛
رفع اشکال و بهبود UI
UI و رفع محلی سازی:
چه در نسخه 7.4.1 جدید است
جدید نوع فیلد سفارشی و & quot؛ چک باکس ها & quot؛
چه در نسخه 7.4.0 جدید است:
UI بهبود یافته در تمام گزارش
او و & quot؛ توزیع بلیط در هر روز از هفته و & quot؛ و & quot؛ توزیع بلیط در ساعت و & quot؛
پویایی تغییر نام داد گزارش به & quot؛ بلیط پستها در طول روز و & quot؛
گزارش جدید & quot؛ سرعت پاسخ و & quot؛ - پاسخ متوسط و سرعت قطعنامه
جدید UI بهتر جستجو
قالب های ایمیل جدید. جدید & quot؛ خوش آمدید & quot؛ را قالب، جدید & quot؛ confimation بلیط و & quot؛ الگو.
مرتب سازی در شبکه بلیط در حال حاضر به تمام بلیط اعمال می شود، نه تنها به آنهایی که، که در حال حاضر نشان داده شده است
بهبود نماد فعال و رفع
قالب نظر در حال حاضر در موقعیت فعلی مکان نما قرار داده
هنوز از techs نشان می دهد تنها دسته (و مقالات در آنها) در KB برای غیر از techs نیست
رفع زبان روسی
عدم اجازه چاپ و نشر عمومی به KB در فن آوری و تنها دسته
بهتر به نقل از حذف
نمایش پاسخ داده نشده بلیط در منوی فرعی شماره.
چه در نسخه 7.3.1 جدید است:
ایمیل بهبود جستجوگر (به نقل-ایمیل روب)
بهبود UI موبایل
و & quot؛ disableUselessMessageFilter و & quot؛ تنظیم فایل web.config
اصلاحات جزیی بخش & quot در؛ جدید بلیط و & quot؛ صفحه
رفع KB جزئی
رفع UI کوچک
فایل پیوست گوگل درایو در بلیط-ایمیل
و & quot؛ thumbnailPhoto و & quot؛ زمینه برای Active Directory یکپارچه نماد
بلیط دسته کشویی در UI تلفن همراه
توضیحات اولویت موضعی در بلیط-جزئیات
صفحه ورود ثابت در آندروید
چه در نسخه 7.3.0 جدید است:
توجه داشته باشید قالب اضافه در بالای متن موجود
و & quot؛ # unsub # و & quot؛ نام مستعار برای # لغو اشتراک # دستور در API ایمیل
آواتار ها از اکتیو دایرکتوری
خلاصه گزارش اکسل در حال حاضر شامل بدن بلیط
و & quot؛ اختصاص تکنسین و & quot؛ یک لیست کشویی است، مانند قبل از آن بود. هیچ و & quot؛ صندوق پیشنهادات و & quot؛
توانایی دیدن که کردم هشدار از طریق ایمیل برای هر نظر
قابلیت ضمیمه اسناد گوگل درایو (Google Docs به) به بلیط
ساخته شده در اسپم فیلتر بهبود یافته است، دیگر حذف پیام های مفید
قابلیت اضافه کردن یک یادداشت به صفحه ایجاد بلیط
چه در نسخه 7.2.2 جدید است:
ثابت بلیط بازگشایی در پاسخ از طریق ایمیل
کاربران ثابت جستجوی سریع در رابط مدیریت
خطای همگام سازی AD ثابت در صفحه ویرایش کاربر
نمایش & quot؛ را به روز رسانی برای از techs و & quot؛ بلیط در & quot؛ را بی پاسخ و & quot؛ باریکه
DB ثابت اسکریپت ارتقا:
چه در نسخه 7.2.1 جدید است
تعمیر کاربر جستجو
رفع و & quot؛ ایمیل در حال حاضر گرفته و & quot؛ خطا در هنگام استفاده مرکز با Active Directory
کنترل بهبود یافته ایمیل شما: حلقه ایمیل، پاسخ خودکار فیلتر و غیره
اضافه کردن نمی نظرات خالی از ایمیل های دریافتی.
رفع اشکال: بسته شدن بلیط در نسخه غیر میزبان.
چه در نسخه 7.2.0 جدید است:
تکنسین گزارش - صادرات به اکسل
و & quot؛ مجموعه زمینه های سفارشی بلیط و & quot؛ در API
Autolgin حفاظت bruteforce بهبود
رفع اشکال در سفارشی وضعیت لیست کشویی در IE8
توانایی بازگشت به کاربران را لغو از بلیط
هر کاربر تنظیم زبان ثابت
به یاد تب انتخاب شده در لیست بلیط
پاپ تا برای اقدامات عمده در لیست بلیط
بهتر و & quot؛ بلیط بیشتر و & quot؛ رفتار دکمه
اضافه شدن برخی از صفحات کمک های جدید، تجدید نظر برخی از کمک های موجود
و & quot؛ اختصاص بلیط به & quot؛ کادر نشان می دهد تکنسین از دسته خاص تنها
و & quot؛ کاربران همگام سازی از AD و & quot؛ رفع
لیست BBCode در رفع پشتیبانی
و & quot؛ XX زمان پیش و & quot؛ برای زمینه های تاریخ در بلیط
نمایش زمینه های سفارشی ارزش ها در شبکه جستجو
اضافه شده فاویکون
ثابت و & quot؛ بلیط بیشتر و & quot؛ دکمه در هنگام مشاهده درخواست های پشتیبانی در این رده / دپارتمان خاص.
تنظیم جدید - و & quot؛ نمی خودکار بازگشایی یک بلیط زمانی که مشتری ارسال پاسخ را از طریق ایمیل و & quot؛
تنظیم جدید & quot؛ به اطلاع همه تکنسین در یک دسته بندی نوشته بلیط-ارسال یک پاسخ
و & quot؛ زمان صرف شده و & quot؛ ماشین حساب، کرونومتر نشان داده شده است اگر بلیط بسته
نام مرکز در حال حاضر به جای به طور پیش فرض آرم نشان داده شده است
کشته یکی از ویژگی های - افزایش فاصله ایمیل جستجوگر در خطا است. نمی شود.
و & quot؛ واگذار به & quot؛ به درستی تجدید حال حاضر زمانی که تغییرات واگذار
چه در نسخه 7.1.13 جدید است:
نشان دادن نشده از techs تنها نظرات به کاربران عادی
مشاهده گزارش در حال حاضر نیاز کاربران به تکنولوژی
دکمه بلیط جدید برای کاربران ناشناس نمایش داده نمی شود در هنگام ارسال مهمان غیر فعال است
datepickers ثابت در گزارش از techs
پیغام خطا خوب زمانی که بلیط KB یافت نشد
بررسی مجوز دسترسی کاربر را به مشاهده و بلیط
سرکوب 404 برای موارد دلخواه از دست رفته
رفع (غیر تکنولوژی) مجوز کاربر عادی
چه در نسخه 7.1.12 جدید است:
اقدامات عمده در بلیط شبکه به مدیران اجازه تنها
بلیط شبیه سازی ثابت شده است. همچنین، شبیه سازی به صاحبان بلیط اجازه و همچنین (و نه فقط کاربران تکنولوژی)
تنظیم مجدد و & quot؛ اجازه دسته بندی ها & quot؛ را کش هنگام خروج از سیستم
تاریخ کوچک ثابت وسیعی
رفع خلاصه گزارش
و & quot؛ از کاربران و & quot؛ فیلتر ثابت
بهبود عملکرد
به روز رسانی ترجمه
ویژگی
بهبود بینایی
نظر یافت نشد