در QueueMetrics پروژه منبع باز مبتنی بر برنامه ستاره PBX و به ویژه برای مراکز تماس طراحی شده است.
QueueMetrics شما اجازه می دهد ببینید مرکز تماس خود را در زمان واقعی - چه عوامل خود را انجام می دهند، که چگونه بسیاری از تماس های در حال انتظار برای هر صف، چقدر زمان شده است در هر مرحله از دست زدن به تلفن صرف
چه در جدید است این نسخه:
صفحات گزارش خارجی تولید
بهبود QA
ادغام آسان تر به CRMs خارجی
آماده برای ستاره 12
طولانی بهبود های کوچک اما مفید در همه زمینه تنظیم
جدید در نسخه 13.04.1 است:
به گزارش دستی و خودکار به عنوان اسناد PDF / XLS (! و شما می توانید آنها را از طریق ایمیل ارسال می شود)
سوالات غیر ثمر رساند و دیگر تغییرات مربوط به QA
میآید صفحه نمایش به طور کامل خودکار در صفحه عامل: نظرسنجی فعال
تجزیه و تحلیل سیستم تلفن گویای پیمایش درخت
ردیابی مفصل از وقایع تماس
QueueMetrics در ابر: با استفاده از نمونه QM مختلف در PBX همان
جدید در نسخه 12.10 است:
به انتشار 12.10 می بیند معرفی بهبود قابل توجه و بهینه سازی به QueueMetrics، ارائه قابلیت استفاده گسترده تر و ساده فرآیندهای داخلی. از میان ویژگی های اصلی، نسخه جدید ارائه می دهد بهبود ذخیره و کارایی حافظه، لینک های اضافی را به ابزار اداری از صفحه QueueMetrics خانه، معرفی عامل گزارش دسترس به طور مستقیم از صفحه عامل وب و امکان تعریف آدرسهای مختلف برای عامل خواند، با توجه به مسیر تماس را.
تغییرات عمده اجرا به شرح زیر است:
مانیتور RAM کش [# 1636]
بهره وری حافظه [# 1688]
ابزارهای تشخیصی سیستم [# 1673]
لینک به صفحه dbTest [# 1692]
گزارش صفحه عامل [# 1663]
قطعه URL [# 1714]
چه در نسخه 12.05 جدید است:
به پیشرفتهای عمده در:
# 0733 - صفحه RT 'نمایندگی سیستم وارد "منو
# 1283 - QM ایجاد پایگاه داده
# 1599 - QA امتیاز اضافی
# 1600 - دونده AGAW نصب سریع
# 1611 - QM طرح بندی صفحه اصلی
# 1614 - نام کانال عامل با & quot؛ - & quot؛ را
# 1615 - سازگاری AGAW کروم
# 1624 - صفحه RT منوی "تماس پردازش '
تغییرات جزئی:
# 1506 - کدهای عامل پیرایش
# 1535 - حالت چند لئامت دادن فیلتر های عامل
# 1537 - ساخت دایرکتوری تعداد
# 1538 - صفحه ستون های متعدد
# 1543 - تغییر خواص مکث حقوق و دستمزد
# 1547 - پایگاه تست به روز رسانی
# 1550 - سازگاری QM با 10.x ستاره
# 1568 - صادرات شغل با Oreka
# 1572 - RSS لینک خوراک بسته جلسه QM
# 1580 - گمشده محلی سازی در فرم QA
# 1583 - نتیجه پرس و جو اشتباه از بازگشت از صفحه RT
# 1585 - "خارج از محدوده" در همپوشانی
# 1592 - سیستم تست برای چارچوب پایگاه داده
# 1593 - سیستم تست برای فرم QA
# 1594 - سیستم تست برای گزارش QA
# 1595 - QA تست گزارش خلاصه
# 1596 - QA امتیاز اضافی را تشکیل می دهند ورودی
# 1597 - QA امتیاز اضافی گزارش
# 1598 - QA امتیاز اضافی گزارش خلاصه
# 1604 - اسپرسو با FreePBX 2.10
# 1605 - اسپرسو با AsteriskNow 2.0
# 1607 - به طور کلی QA به ثمر رساند فرم با کلید های میانبر
# 1612 - QA مانیتور کالیبراسیون
# 1618 - رفع آسیب پذیری SQL برای تزریق
# 1630 - جلسات عامل حقوق و دستمزد / مکث با hotdesking
چه در نسخه 1.7.1 جدید است:
به پیشرفتهای عمده در:
# 1299 پیگیری از عوامل زنگ
# 1319 دستی پیکربندی کلید مجوز
# 1320 پیکربندی کلید مجوز از طریق XML-RPC
# 1306 نمایش آخرین تلاش ناموفق
# 1308 نمایش پل کانال و آخرین تلاش در گزارش
# 1309 نمایش آخرین تلاش یا زنگ در صفحه RT
تغییرات جزئی:
# 453 رفتار تنظیم برای AGENTDUMP
# 636 نمایش پل کانال-ID
# 1206 سیستم های انتقال مواد فعل SYSCOMPAT
# 1302 در صفحه QA، ماشین حساب، کرونومتر است بسیار قابل فهم نمی
# 1304 بررسی تاریخ انقضا مجوز هنگامی که در حال اجرا موتور
# 1305 تجزیه کننده: پیگیری آخرین تلاش ناموفق
# 1307 تجزیه کننده: خاموش کردن ردیابی RINGNOANSWER
# 1300 DB به روز جادوگر کار متوقف می شود برای پایگاه داده جدید
# 1312 این غیر ممکن است برای تغییر کد مکث را در حقوق و دستمزد
# 1313 سیستم های انتقال مواد کلاس SUPERVISOR چند
چه در نسخه 1.7.0 جدید است:
به تغییرات مهم:
1253 qloaderd جدید دست زدن به 5 رشته داده
1267 تشخیص qloaderd خودکار چرخش فایل.
پشتیبانی بهبود یافته برای استریسک 1.6
1252 پرونده انتقال مانند ستاره 1.6
1254 PAUSEALL با کد دلیل به عنوان در استریسک 1.6
نمودار جدید
1257 کامل رمز گشایی برای IVRs و DNISs
رابط کاربری بهتر
1250 با استفاده از JQueryUI
1256 قابلیت استفاده بهتر برای جمع کننده اطلاعات
1278 پس زمینه خاکستری در DBTEST AMI
1251 تغییرات ظاهری QA
تغییرات متفرقه
1255 مجوز جدید برای 100 عوامل 10 سرور
1231 QueueMetrics در حال حاضر با MySQL 5.5.8 کار بر روی ویندوز
1263 UNIQUEID در حال حاضر در محیط cluster درست
1001 چندگانه توانید stackable ماژول نردبان برای گوش دادن صوتی.
اسناد و مدارک جدید و سوالات متداول
1236 پرسش و پاسخ: محدودیت مجوز
1237 اسناد: حروف مجاز در رمز عبور AMI
1240 اسناد: با استفاده از logrotate با qloaderd
1241 اسناد و جوی پیشرفته: چرخش صوتی ذخیره سازی فایل های به روز
1262 رده AGENT مستند در کتابچه راهنمای
1264 اسناد: xmllint برای بررسی اعتبار یک فایل web.xml
1273 مستندسازی تبدیل فایل
1268 پرسش و پاسخ: جایگزین سرور QM
تغییرات جزئی و اشکالات ثابت
اشکالات زیر ثابت شده است:
1238 NullPointerException صادرات تماس
1239 اشکالات کوچک IMM14
1258 وظایف جدول چک در DbTest
1233 کاربران نمی توانید وارد شوید در صف همه واگذار
1235 دهدهی فرمت جدا در صفحه فرم QA
1243 عملکرد ردیابی - تدوین
1244 عملکرد ردیابی - بخش توسط صفر
1245 عملکرد ردیابی - فرم QA
1246 صفحه بیدرنگ
1247 صفحات کار
1248 گریدر calibration- بدون دلتا
1249 یادداشت های حقوق و دستمزد
1259 گزارش قدیمی استناد هنگامی که در حال اجرا توسط عامل انتخاب
1260 گروه خالی کشویی در صفحه بیدرنگ
1271 تبدیل دسته زمانی که صادرات صوتی / فایل های ویدئویی
1272 صادرات گم آشکار اگر بازیابی نمی فایل های صادر
1276 آشکار در چارچوب ادامه نمی
1279 رفتن پارامتر سوم به اسکریپت تبدیل پوسته خارجی
ویژگی های جدید: صادرات حقوق و دستمزد طولانی
ویژگی های جدید: ردیابی پیشرفته عامل و حرفه ای عملکرد
ویژگی های جدید: اشکال QA بهبود
ویژگی های جدید: تماس بگیرید صادرات
در تماس باشید به سرعت با فیس بوک و توییتر
ترجمه QueueMetrics
QueueMetrics در حال حاضر در دسترس در زبان های زیر:
آلمانی
انگلیسی
اسپانیایی / اسپانیا
اسپانیایی / امریکا لاتین
ایتالیایی
زبان فرانسه
پرتغالی
لهستانی
روسی
هلندی
مجارستانی
اسلواکی
ژاپنی
جدید در نسخه است 1.6.3.0:
When به روز رسانی بیش از یام، آن است که در حال حاضر ممکن است برای حفظ مجوز و خواص.
سازگاری کامل با ستاره 1.8 تایید شد.
یک اسکریپت برای به روز کردن نظر جداول DB، بررسی اتصالات AMI و مشخصات پیکربندی اضافه شد.
عامل اشغال (AG09) گزارش اضافه شده است.
جدید در نسخه 1.6.2.0:
Reporting با گزارش جدید بهبود یافته است.
ها نمودار ها تازه بهبود یافته بود.
تعدادی از اشکالات ثابت شد.
جدید در نسخه 1.6.1.0:
Hotdesking است - بسیاری از مشتریان ما شکایت دارند که پس از تعویض به باری ADDMEMBER سبک، ممکن است برای حفظ عوامل از هم جدا خود پسوند. Hotdesking این حل در شیوه ای آسان و کارآمد، و باعث می شود آن همه شفاف اگر شما استفاده از صفحه عامل.
برای اجرای Hotdesking آسان تر، ما را آزاد جدید کتابچه راهنمای کاربر با بخش توضیح تمام جزئیات، و ما نیز نسخه 4.0 از TrixBox / FreePBX آموزش با استفاده از hotdesking را آزاد کند.
مذاکره خودکار زبان - QueueMetrics به طور خودکار زبان مورد نظر خود را صحبت می کنند.
مجوز اخطار انقضای - شما اطلاع رسانی بصری قبل از مجوز خود را در واقع منقضی می شود، در نتیجه به شما آزادی به یاد داشته باشید زمانی که آن را به خاطر.
ما یک جدید & quot؛ تنظیمات پیشرفته و & quot؛ کتابچه که توضیح می دهد تعدادی از موضوعات - آن است که یک & quot؛ کار در حال پیشرفت و & quot؛ اما ارزش چک کردن.
اگر شما با استفاده از RPM ها به روز رسانی، QueueMetriocs خواهد جاوا 6 به جای جاوا 5. استفاده از این بهبود سیستم performce و دسترسی به مجموعهای از ابزار نظارت بر زنده می دهد.
ورود به سیستم است کاهش می یابد برای جلوگیری از بیش از حد بار I / O در سیستم مشغول
تغییرات عمده:
# 857 - SubqueueMode جدید که منتشر همه حوادث subqueue به صف پدر و مادر
# 1029 - مذاکره خودکار زبان در شروع جلسه
# 1001 - SIP hotdesking کانال
# 1061 - Hotdesking - همگام پایگاه داده سریع
# 1062 - Hotdesking - تغییرات در صفحه عامل
# 1117 - QM خواهد یک پیام نشان می دهد قبل از مجوز آن است که به علت منقضی خواهد شد.
به روز رسانی جزئی:
# 1118 - حذف ورود به سیستم بیش از حد
# 1125 - پیگیری کدهای اتمام در تماس muti-روی لئامت دادن
# 1112 - صادرات UTF-8 کاراکتر بیش از XML-RPC
# 1012 - بهبود تعداد حالت ارتجاعی تجزیه در پیکربندی جادوگر
# 1105 - گزارش بیش از حد بسیاری در همه 00 صفحه نشان داده شده است
# 753 - درگیری بیشتر با RPM ها فدورا
# 1038 - چند نوع محتوا در صفحه اشکال.
# 1078 - تجزیه و تحلیل ترافیک و عامل گزارش عملکرد بودند قابل مشاهده نیست
# 1031 - زمان جبران شد به درستی محاسبه نیست که در حال اجرا در حالت خوشه
# 1036 - صادرات هر گزارش بیش از حالت ربات
# 1039 - Hotdesking - کد گزارش اشتباه گذشت به ستاره dialplan
# 550 - بسته شدن تماس دستی در qlog_opencall
# 571 - اسکریپت لودر در حال حاضر LSB سازگار
# 1011 - ثابت وابستگی در جاوا 1.4 وجود ندارد
# 1037 - روش ثابت در جاوا 1.4 وجود ندارد
# 1040 - ثابت شماره بالقوه با عبارات جبری
# 1067 - شماره AGAW در QM 1.6.0.1 گاهی runnable نمی ساخته شده
# 1086 - قالب تاریخ بود درست نیست برای cz_CZ
# 1088 - گمشده فایل رسیور استفاده نشده
# 1123 - کدبندی موضوع را در فرم QA
# 1004 - کد کوتاه با سردبیر گزارش قابل مشاهده
# 1030 - کلید CALLMONITOR نادرست به جای یک MON_ADIO مورد استفاده قرار گرفت.
# 981 - برخی در صفحه عامل جلسه ویرایشگر (منتقل شده در تنه اصلی)
# 982 - مدت زمان کل جلسه را به درستی محاسبه (منتقل شده در تنه اصلی) نمی
# 983 - آیا می توانم زمان برای برخی از جلسات تنظیم نیست (منتقل شده در تنه اصلی)
# 1110 - ناظران باید تحلیلگران (منتقل شده در تنه اصلی)
# 1031 - مشکل با زمان منطقه جبران در حالت خوشه.
# 1033 - ورود به سیستم بیش از حد در catalina.out
محدودیت ها:
30 روز مجوز نامحدود رایگان
نظر یافت نشد