آیا شما از پاسخ به ایمیل ها خدمات به مشتریان در تمام کانال های خرده فروشی خود را خسته؟ کانال پاسخ یکپارچه ادغام تمام پیام های خدمات به مشتریان آمازون و eBay خود را به Zendesk در، نگه داشتن شما سازمان یافته و مطمئن شوید که مشتریان خود را هرگز از در زدن دست داده است.
در
با ChannelReply، شما دسترسی به مکالمات موضوعی با تمام مشتریان بی و آمازون خود را داشته باشند. ChannelReply باعث می شود آن طرز حیرت انگیزی ساده برای پاسخ به تمام پیام های شما مستقیما از طریق Zendesk در. ما شما را به تمام اطلاعات دسترسی داشته باشید شما نیاز به سازماندهی و حمایت موثر، از جمله:
در
* بی خریدار ID کاربر / آمازون نام مشتری
* بی مثال عنوان مطلب / نام آمازون لیست
* بی مثال تعداد آیتم / آمازون شماره ASIN
* بی مثال از طریق یک لینک / آمازون لیست لینک
* بی سفارش ID / آمازون شناسه سفارش
ما همچنین شامل پشتیبانی از تمام پیام های مستقیم مهم خود را از eBay و آمازون، کمک به شما برای آهنگ:
در
* موارد بی قطعنامه مرکز
* پاسخ آمازون
* بازده بی (آغاز، حمل، تحویل، تشدید)
* آمازون اقدام مورد نیاز (تأیید حمل و نقل)
* بازپرداخت بی
* آمازون A-Z ادعا گارانتی
فعال کردن تیم خدمات مشتری خود را به مهار قدرت عالی از Zendesk در ماکروها و قوانین کسب و کار به:
* ایجاد پاسخ های خودکار و شخصی به پرسش های اعضای eBay و آمازون خریداران.
* اختصاص عضو eBay و آمازون خریدار پرسش به عامل خدمات به مشتریان است.
* تنظیم سطح اولویت برای هر دو عضو eBay و پرسش خریدار آمازون.
* نگه داشتن اعضای eBay و آمازون خریداران در حلقه، بدون در نظر گرفتن وضعیت بلیط خاص
در محدودیت ها:
14 روز محاکمه
نظر یافت نشد