در Helprace یک راه حل نرم افزار با مرکز، دانش و جامعه است. مشتریان امروز انتظار دارند بیشتر است. آنها توانیم به ضربه زننده بیشتر به عنوان آنها گزینه های بیشتر در دسترس به آنها از همیشه قبل از. به همین دلیل ما Helprace، یک پلت فرم مبتنی بر ابر آنلاین راه اندازی شد برای کمک به کسب و ملاقات و تجاوز همیشه در حال تغییر انتظارات مشتری می باشد. با استفاده از پست الکترونیک و یا کمک برنامه میز ساده ممکن است کار هنگامی که شما به حدود 10 مشتریان ثابت، اما نه زمانی که شما می خواهید برای رشد کسب و کار شما و واقعا عجب هر کس می آید در سراسر پشتیبانی کنید. به همین دلیل، هنگامی که Helprace ره درخواست مشتری، کاربر و همچنین به عنوان عامل مطلع می شود. از آنجا بر روی، شما می توانید دیگر اعضای تیم برای مقابله با بلیط و ارائه محتویات آن به عنوان بخشی از یک مقاله برای جامعه خود باشد. چه چیزی بیشتر، Helprace قابل تنظیم برای هر عامل است. سفارشی کردن رابط مدیریت خود را با خود فیلتر خود، قوانین SLA، باعث و اتوماسیون را با توجه به گردش کار خود را.
در گوهر واقعی Helprace یک سیستم بازخورد 4-رده جذاب که اجازه می دهد تا کاربران به یک) یک سوال بپرسید، ب) گزارش یک مشکل، C) را ستایش یا د) نشان می دهد یک ایده است. آیا رسیدن به از طریق جامعه آنلاین و یا ویجت بازخورد، کاربران قادر به استفاده از این سیستم بازخورد بصری به ذهن خود صحبت می کنند. جلب توجه خود را به نظر مهم، سوال، ایده یا موضوع. سرمایه گذاری بر روی این دانش به موقعیت شرکت خود را در یک مسیر واقعا مشتری محور. Helprace همچنین ویژگی های پروفیل های مشتری، نام تجاری متعدد و دسته بندی محصولات و همچنین پشتیبانی از عامل های متعدد. این به این معنی Helpace فلس با شرکت خود را با هیچ نگرانی در بخشی خود را
چه جدید در این نسخه است:.
در 8 ژوئیه 2014 به نرم افزار جامعه ما به عنوان بخشی از معرفی کرده ام ما پلت فرم نرم افزار خدمات به مشتریان
محدودیت ها:
محاکمه 90 روزه در تمام برنامه های
نظر یافت نشد