در AmberCat میز کمک شما کمک می کند ورود به سیستم، پیگیری و مدیریت به کمک تماس میز شما. مشتریان می توانند درخواست طور مستقیم از طریق پست الکترونیکی و یا مرورگر خود وارد شوید، علاوه بر سریع پاسخ مبتنی بر ویندوز ورود به سیستم برای کارکنان میز کمک خود را. یک نمای درختی از مشتریان، سایت ها، اطلاعات تماس، و تجهیزات راه فراهم می کند به هر دو تماس ورود به سیستم و مدیریت پایگاه داده خود را. با نظارت بر SLA، افزایش، هشدار ایمیل، زمان، و ضبط اتهام، و یک پایگاه دانش، AmberCat میز کمک یک برنامه از ویژگی های غنی و قابل تنظیم است که می تواند به شما کمک کند مدیریت میز کمک خود را به طور موثر تر است.
نسخه 3.4 SP6 ممکن است به روز رسانی نا مشخص، پیشرفت، و یا رفع اشکال
مورد نیاز:.
ویندوز 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003
محدودیت ها:
50-درخواست و یا نسخه آزمایشی 30 روزه
نظر یافت نشد