در Chat4Support چت و وب سایت های بازدید کننده ردیابی راه حل زنده نرم افزاری است که می توانید اجازه دهید شما را به زندگی می کنند چت با بازدید کنندگان وب سایت، ترافیک نظارت بر سایت، و تجزیه و تحلیل فعالیت های وب مهمان، از جمله موتور جستجوی خود و استفاده از کلمه کلیدی است. این نرم افزار دارای پشتیبانی از سیستم بلیط به اجازه بازدید کنندگان وب سایت خود را به ترک یک پیام در زمانی که اپراتور آنلاین است. این نرم افزار دارای نسخه های مختلف، از جمله آزاد، آرشیو، استاندارد، و نسخه های حرفه ای است.
در اینجا برخی از ویژگی های کلیدی عبارتند از:
- گفتگوی زنده
چت با بازدید کنندگان در زمان واقعی و ارائه کمک های زنده به بازدید کنندگان زمانی که آنها نیاز به کمک.
دفترچه-اپراتور چت
بازدید کنندگان می توانند با بیش از یک اپراتور در همان زمان چت. و اپراتور می تواند در چت به یک دیگر در صورت لزوم انتقال.
- نظارت بر ترافیک بازدید کنندگان
نظارت بر ترافیک وب سایت روزانه و ماهانه، از جمله بازدید و بازدید منحصر به فرد (بازدید کنندگان منحصر به فرد IP). جمع آوری اطلاعات بازدید کننده، از جمله منطقه جغرافیایی، نوع مرورگر و سیستم عامل.
- ارجاع و کلمه طریقه استفاده تحلیل
تجزیه و تحلیل که در آن بازدید کنندگان خود را از آمده و جستجوی خود کلمات کلیدی استفاده.
- مدیریت پایگاه دانش
شما می توانید پرسش ها و راه حل اغلب برای بازدید کنندگان مورد استفاده قرار ذخیره، مرتب کردن آنها را به پوشه خاص، و ارسال آنها را به بازدید کننده خود را بلافاصله.
-Visitor شناسایی و ردپای
ذخیره تاریخ چت بازدید کننده شما، اطلاعات و رد پای تماس در سرور اپراتور، کمک می کند که برای شناسایی هر بازدید کننده یک بار آنها را دوباره به سیستم وارد شوید، و اپراتور می تواند تاریخ مرور از بازدید کننده را چک کنید.
-Chat آمار گزارش
بررسی تمام چت با بازدید کنندگان، از جمله چت موفق و از دست رفته. وجود دارد شما می توانید تمام چت با استفاده از آمار های مختلف از قبیل زمان چت، زمان پاسخ، اپراتور ورود به سیستم در تاریخ و یا چت تاریخ و غیره تجزیه و تحلیل.
- چت بلادرنگ
دعوت از بازدید کنندگان به چت در ابتکار عمل خود اپراتور شما.
پشتیبانی سیستم بلیت
هنگامی که اپراتورهای خارج از خط هستند، بازدید کنندگان می توانند پیام ها در سیستم را ترک کرده و را انتخاب کنید بخش به آنها پاسخ دهید.
نظر یافت نشد