در یک سناریوی میز کمک معمولی، دسترسی کارکنان به یک برنامه کسب و کار کار متوقف می شود. او یک ایمیل به صندوق پستی میز کمک می فرستد و امیدوار است برای پاسخ نهایی. اکثر راه حل های میز کمک به بهبود روند با ویژگی های مانند ایمیل به تبدیل بلیط، یک پورتال خدمات خود، مدیریت صف، و ردیابی موضوع ادامه دارد. EnterpriseWizard بسته با تطبیقی موتور ما قوانین کسب و کار، ویرایشگر گردش کار گرافیکی، پایگاه دانش متمرکز، و جستجو گرانول و گزارش کامل. با این ابزار قدرتمند، ما می توانیم سفارشی و به طور خودکار رفتار به کمک شما میز را برای مطابقت با فرآیند کسب و کار شرکت خود را دقیق. ما همچنین شامل پسوند طبیعی از کمک میز سمت راست خارج از جعبه - برای مدیریت درخواست تغییر، پروژه ها، زمان گیری، نظرسنجی مشتری، و دارایی. روشن کردن این توابع را روشن یا خاموش به عنوان مورد نظر برای پیاده سازی به طور کامل یکپارچه، کامل خدمات IT راه حل میز بدون هیچ هزینه اضافی.
نظر یافت نشد