Firestarter به مرکز یک سیستم میز کمک ارائه می دهد که یکپارچه سازی با تکنولوژی پایگاه داده های موجود است. می تواند تماس های داخلی و خارجی مشتری، موافقت سطح خدمات (SLA)، منابع و تکالیف منابع پیگیری (که تا به آنچه که در آن، و هنگامی که)، درخواست های خرید و سفارشات، و دیگر مسائل مربوطه. همانطور که برای ویژگی های گزارش، از Firestarter شامل بیش از 50 گزارش های کریستال از prewritten، ساخته شده است در OLAP انبار داده برای "" برش و تاس "" تجزیه و تحلیل، و یک داشبورد مدیریت است که به شما امکان ردیابی آمار حیاتی. همچنین با یک ماژول عامل تشدید که اجازه می دهد تا اولویت از تماس به صورت خودکار تغییر بر اساس قوانین به کمک شما عمل میز می آید، و می تواند به طور خودکار بر مایکروسافت SQL سرور عمل می کنند، شما با دادن مقیاس پذیری نامحدود برای آینده
در مورد نیاز:.
ویندوز (همه)
نظر یافت نشد