از توسعه دهنده: "FlexHelp اجازه می دهد تا کمک به متخصصان میز یا دیگران به افزودن، کمک آنلاین پویا به برنامه های 3rd حزب آنها پشتیبانی به راحتی یادداشت فنی و اطلاعات دیگر را به جعبه محاوره ای خاص و پنجره در داخل هر برنامه 3rd حزب با استفاده از کشیدن و رها کردن ساده اضافه کنید. تکنیک های. هیچ دسترسی به کد منبع برنامه مورد نیاز است. اطلاعات نمایش داده شده به کاربران می تواند اضافه، حذف و به روز در یک شبکه این اجازه می دهد تا کارکنان میز کمک به رول از اطلاعات بسیار خاص را به کاربران در سراسر سازمان به زودی به عنوان مشکلات رخ می دهد با FlexHelp، موضوعات را می توان در نقطه مشکل دقیق در داخل نرم افزار به عنوان یک محدوده زمانی معین قرار داده به طوری که مسائل مربوط به پشتیبانی قبل از یک تماس میز کمک تولید حل شده است. FlexHelp ارائه می دهد منحصر به فرد، رویکرد فعال به کاهش بار بر روی میز راهنما. همانطور که به زودی شماره پشتیبانی شناسایی شده است، کارکنان میز کمک توانید به طور مستقیم به یک نقطه خاص در داخل نرم افزار مشکل ضمیمه بسیار خاص توجه داشته باشید فن آوری و یا منابع دیگر. این می شود راه حل در مقابل کاربران بلافاصله و به طور چشمگیری کاهش تماس پشتیبانی تکراری "
در مورد نیاز:.
ویندوز 95/98 / NT / 2000 / XP
محدودیت ها :
نسخه آزمایشی 60 روزه
نظر یافت نشد