نرم افزار مرکز برای مرکز IT یا مرکز پشتیبانی مشتریان. SupportDesk، از خانه و بر روی تپه نرم افزار، اجازه می دهد تا شما را به ورود به سیستم تماس، تشدید تماس ردیابی و حل مسئله، مدیریت تماس، موجودی آهنگ، جستجو مرکز آموزش یکپارچه، و مدیریت توافقنامه سطح خدمات خود را.
در این نرم افزار می باشد سفارشی به نیازهای شما و همراه با بیش از 130 گزارش از پیش تعریف شده، به عنوان استاندارد حمل می شود. ماژول های اختیاری شامل خودکار تشدید تماس، پشتیبانی ایمیل، حسابرس برای PC مدیریت دارایی، و وب سرور که اجازه می دهد مشتریان خود را برای ورود و پیگیری تماس های خود را از طریق یک مرورگر وب است.
در نسخه 2003.13a ویژگی های بهبود جزئی و رفع اشکال
در مورد نیاز:.
ویندوز 95/98 / ME / NT / 2000 / XP
محدودیت ها:
در نسخه آزمایشی 30 روزه
نظر یافت نشد