LiveChat یک راه حل نرمافزار چت آنلاین در مدل SaaS است. این به بازدیدکنندگان و صاحبان وب سایت تجارت الکترونیک کمک می کند. با استفاده از دکمه چت در وب سایت، بازدیدکنندگان دسترسی سریع و ساده به چت روم با نمایندگان خدمات مشتری یا پشتیبانی فروش بدون نصب نرم افزار اضافی دریافت می کنند. در عین حال اپراتورها قابلیت های بیشتری دارند: دعوت نامه های چت شخصی و خودکار، نظارت بر ترافیک وب و اطلاعات بازدید کننده در زمان واقعی، فقط ویژگی های اساسی برای شروع هستند. برنامه LiveChat شامل نمادهای موتور جستجو می شود تا به راحتی شناسایی وب سایت و کلمات کلیدی ارجاع شده، امکان تنظیم میانبرهای لینک، مرور مرور، باز کردن لینک ها در سمت مشتری، استفاده از پاسخ های تهیه شده مبتنی بر برچسب و انتقال مشتری بین عوامل مختلف بدون از دست دادن تاریخچه چت. LiveChat اجازه می دهد تا همزمان با چندین مشتری، شرکا و کارکنان نگهداری شود. همچنین کاربران پیشرفته تر از ویژگی های ردیابی تبدیل چت در Google Analytics، ادغام با نرم افزار CRM (Salesforce، SugarCRM)، سیستم عامل های تجارت الکترونیک (Shopify، ZenCart، Magento)، سیستم عامل های CMS (جوملا، دروپال، وردپرس)، ابزار دسکتاپ از راه دور (LogMeIn Rescue) و نرم افزار میز کمک (Zendesk).برای پیاده سازی پیچیده تر، راه اندازی گروه و بخش با مدیریت حقوق اضافی امکان پذیر است. تاریخچه چت به اشتراک گذاشته شده و بخش گزارشگری و تجزیه و تحلیل پیشرفته ابزار LiveChat را در فروش و پشتیبانی آنلاین در اختیار شما قرار می دهد. این برنامه فاصله بین تلفن و ارتباطات ایمیل را پر می کند. مشتریان و بازدید کنندگان وب دسترسی آزاد و سریع به اطلاعات مورد نیاز را دریافت می کنند، در حالی که نمایندگان می توانند پشتیبانی تا 5 برابر موثرتر از تلفن داشته باشند، مشتریان را مستقیما در وب سایت ها جذب و هدایت آنها را از طریق فرایند فروش. همه انتقال داده ها در LiveChat با پروتکل کد گذاری شده SSL پردازش می شود، چه چیزی امنیت بالای سطح امنیتی و کانال ارتباط امن را در شرکت تضمین می کند.
چه جدید در این نسخه است:
پاسخ های کنسرو شده مبتنی بر برچسب با پنجره نکات
طرح پنجره چت جدید
فیلتر کردن IP بازدید کننده
پشتیبانی از ادغام Salesforce، Sugar CRM، Zendesk، LogMeIn
نوار زمان کار
اطلاعیه های سفارشی
مورد نیاز:
حافظه 128 مگابایت، فضای دیسک 40 مگابایتی دیسک سخت
محدودیت ها:
محاکمه 14 روزه
نظر یافت نشد