در میز PHD راهنما نرم افزار پی اچ پی، جاوا اسکریپت، خروجی منبع باز میز راهنما ردیابی، بسیار مفید برای ثبت نام حادثه میز کمک، پیگیری و مدیریت از آنها، با دسترسی به پایگاه داده دانش است.
ویژگی های.
ثبت حوادث: طبقه بندی از جمله در دو سطح، نوع و زیر نوع، دولت از این حادثه، توضیحات، اختصاص بلیط و اولویت، رجیستری تاریخی، حسابرسی. جریان کار در امتداد مناطق مختلف از راه حل.
ساطع می کند و اطلاعات: دسترسی complette به پایگاه داده دانش در فرمت مشاوره، منتشر می کنند و یا گزارش به صادرات از اطلاعات را برای پردازش بعدی آن در یک دسکتاپ پایگاه داده و یا یک ورق کالک. ممکن است که به مشورت ترکیب بسیاری از ویژگی های این حادثه، به انتشار گزارش برای پشتیبانی در سایت، به مشورت در انتظار توسط بخش که پردازش این حادثه، و غیره
رابط قابل تنظیم برای چندین زبان: زبان انگلیسی و اسپانیایی، ممکن است به ترجمه آن به هر زبان که با استفاده از کاراکتر های لاتین
نظر یافت نشد