نرم افزار میز رئا راهنما 100٪ وب مبتنی بر پشتیبانی مشتریان است و از آن حمایت راه حل. این شامل طیف گسترده ای از ویژگی های، با دستور اساسی آسان برای استفاده، بصری و ساده است. امکانات عبارتند از: - مدیریت درخواست قدرتمند - مدیریت بلیط پایان به پایان - سلف سرویس پورتال مشتری - پشتیبانی 24/7 با پایگاه دانش، پرسش های متداول و انجمن - بینش مدیریت - عملکرد تیم اندازه گیری، رضایت مشتری و بیشتر - پشتیبانی از چند کانال - وب سایت، ایمیل، تلفن - کامل ادغام ایمیل و برنامه ریزی اطلاعیه - SLA و مدیریت پیشرفت - طیف کاملی از استاندارد و گزارش موقت - برنامه ریزی -. ساده، آسان برای استفاده، قدرتمند
چه جدید در این نسخه است:
در اینجا به اوج دزدکی حرکت کردن در برخی از نام تجاری از ویژگی های جدید اضافه شده به نسخه 2.0 از میز رئا راهنما است.
- زمینه های سفارشی
- بلیط خودکار تخصیص
- رابط کاربر کاملا قابل تنظیم، از جمله طرح های رنگی
- آرم سفارشی
- اعتبار مشتری برای بلیط و مقالات پایگاه دانش
- پشتیبانی از اکتیو دایرکتوری
- باری رسانه های اجتماعی، از جمله فیس بوک، توییتر و + Google
- نگاه جدید صفحات مدیریت
- بهبود رابط کاربری گرافیکی
- بهبود عملکرد
- رفع اشکال
مورد نیاز:
مایکروسافت SQL سرور (اکسپرس / استاندارد / پروژه).
ASP.NET چارچوب: نسخه 4.0 (یا بالاتر).
MS SQL سرور: نسخه 2008 R2 (یا بالاتر).
MVC چارچوب: MVC3.
IIS: در حالت ایده آل، نسخه 7.0 (یا بالاتر) در حالت یکپارچه شده است. نسخه 6.0 بیش از حد کار می کنند اما راه اندازی اضافی نیاز.
وب مستقر.
نظر یافت نشد