پشتیبانی حادثه ردیاب (یا نشستن!) یک برنامه مبتنی بر وب برای ردیابی تماس های پشتیبانی فنی یا ایمیل است.
پروژه پشتیبانی حادثه ردیاب می توانید مخاطبین، سایت ها، قرارداد پشتیبانی فنی، و حوادث پشتیبانی در یک مکان مدیریت کنید. شما می توانید به طور مستقیم از نشستن ارسال و دریافت ایمیل !، اتصال فایل ها و ضبط هر ارتباطی در ورود حادثه.
نشستن! از موافقتنامه سطح خدمات آگاه است، و حوادث هستند پرچم در صورتی که در خارج از آنها خیره شده بودیم.
پشتیبانی حادثه ردیاب از یک نرم افزار توسعه یافته توسط سالفورد نرم افزار از سال 2000 به نام Webtrack است و در خانه توسط مهندسان پشتیبانی استفاده می شود به راحتی ردیابی حوادث پشتیبانی بزرگ
در چه در این نسخه جدید است.
< p> این نسخه شامل رفع امنیتی برای برخی از مسائل، حل مشکل پیکربندی انواع موجودی، و رفع تعدادی از پیام های خطا مربوط به چک کردن ورودی.علاوه بر این، این نسخه شامل ترجمه بهروز برای پرتغالی و آلمانی.
در چه در نسخه 3.63 جدید است: رفع اشکال
در بسیاری از جزئی و نه چندان جزئی
ثابت برخی از آسیب پذیری های امنیتی (SA43612) ابزارهای Autosec کشف و همچنین برخی از بازی Knud توسط اریک Hojgard از nSense یافت
جدید ایرانی / فارسی (FA-IR) ترجمه (90٪) توسط مهدی حیدری
لهستانی جدید (PL-PL) ترجمه (90٪) توسط تام Kapelko و Urszula GOLA
به روز شده در آلمان (د-DE) ترجمه (100٪) توسط گابریل پل و Raffael Luthiger
به روز شده در روسیه (RU-RU) ترجمه (100 درصد) АлекCей Нaзaров
پشتیبانی از زبان های راست به چپ (در حال حاضر فارسی و عربی)
در چه در نسخه 3.45 جدید است:
تغییرات از زمان آخرین انتشار:
رابط پیکربندی / تنظیمات انتظار طولانی
بسیار بهبود یافته تجزیه ایمیل بین المللی به درون و ارتباط / خطا O اجازه انتخاب 'دریافت شده' و پوشه بایگانی
پایان با وارد کردن آدرس! ما طرح فایل از نشستن بخواهند صفحاتی دوباره مرتب کرده ایم. پوشه 'با وارد کردن آدرس "است نه بیشتر، و آن را آسان تر برای استقرار و به شما یک URL را بهتر
راحت تر راه اندازی - بدون نیاز به تنظیم مسیر برنامه و یا شامل مسیر هر بیشتر و راه اندازی راهنماهای شما را از طریق ایجاد یک پوشه برای ذخیره فایل پیوست
توانایی اضافه شده برای کاربران پورتال برای ایجاد ایمیل در صف برگزاری به جای حوادث
اضافه ترجمه خرد برای: کاتالان و اسلوونیایی
ترجمه جزئی اضافه شده برای روسیه و مکزیک به زبان اسپانیایی
ترجمه آلمانی و ایتالیایی به روز رسانی و بهبود
بهبود i18n
ارتقاء به صدور صورت حساب
ورود اشکال زدایی
هنگامی که ایمیل ها برای حوادث بسته دریافت کرده است، در حال حاضر وجود دارد گزینه ای را برای بازگشایی و مستقیم اضافه آن را از صف برگزاری
فهرست زبان در دسترس است در حال حاضر تنظیم و زبان های جدید را می توان در پرواز اضافه شده
مسائل حل از آخرین انتشار:
0000471: [راه اندازی / پیکربندی] هنگامی که تغییر تنظیمات در قسمت & quot؛ سطح سرویس ها & quot؛ صفحه، پرچم نادرست به DB نوشته شده - حل شود.
0000307: [گزارش ها] feedback6.php و feedback7.php باید تغییر نام داد (ایوان) - حل شود.
0000495: [i18n] i18n از دست رفته برای TRIGGER_HIDDEN_ERROR (کیه) - حل شود.
0000509: [قرارداد] دست رفته یکی از براکت - حل شود.
0000510: نام [قرارداد] فایل لینک اشتباه است (ایوان) - حل شود.
0000479: [دیگر] به اکسیژن / 16x16 / messageflag.png از دست رفته (کیه) - حل شود.
0000340: [تعطیلات] درخواست تعطیلات توسط مشتریان ایمیل های مختلف (ایوان) شکسته - حل شود.
0000492: [دیگر] نیاز به ایمن سازی فایل پیوست در دیر (ایوان) - حل شود.
0000491: [دیگر] می تواند خطاهای روشن نمی کردن (ایوان) - حل شود.
0000490: [دیگر] فایل های پیوست از طریق به روز رسانی استفاده از روش های قدیمی (کیه) - حل شود.
0000480: [دیگر] تغییر نام "تعقیب" (ایوان) - حل شود.
0000482: - حل و فصل [حوادث] واقعه عنوان این حادثه را (ایوان) نشان می دهد.
0000317: [ایمیل عازم ناحیه دور دست] قادر به تنظیم دید در ایمیل دستی ساخته (ایوان) - حل شود. O 0000320: [ایمیل عازم ناحیه دور دست] نمی تونم ایجاد الگوهای از نوع حادثه (ایوان) - حل شود.
0000507: [گزارش ها] گزارش حوادث توسط مهندس می کند ورودی (paulh) بررسی نمی - حل شود.
0000476: [دانش] kbarticles.published است 0000-00-00 00:00:00 (ایوان) - حل شود.
0000416: [دیگر] {} userrealname جایگزین نادرست (کیه) - حل شود.
0000452: [راه اندازی / پیکربندی] متغیرهای نوع آرایه پیکربندی شکسته (ایوان) - حل شود.
0000456: [پورتال] پورتال با استفاده از متغیرهای کنترل نشده (ایوان) - حل شود.
0000459: [دانش] در حال ویرایش مقالات KB حذف INFOS اضافی (ایوان) - حل شود.
مشکلات [دیگر] html_redirect خارج از با وارد کردن آدرس (ایوان) - حل و فصل: 0000460.
0000465: [محرک] بیش از حد بسیاری از خطوط جدید در ایمیل ماشه (ایوان) - حل شود.
0000473: [تعطیلات] رزرو یک روز تعطیلات تلاش می کند به کتاب دو (ایوان) - حل شود.
0000437: [گزارش ها] خطای SQL گزارش خارجی گزارش توزیع مهندس تماس (ایوان) - حل شود.
0000494: [داشبورد] ویرایش dashlet شکسته (ایوان) - حل شود.
0000497: [دیگر] یادداشتهای انتشار (ایوان) - حل شود.
0000134: [زمانبندی] auto_chase با استفاده از send_template_email تابع () منسوخ (ایوان) - حل شود.
0000257: [ایمیل ورودی] بدون قرارداد مشابهی یافت نشد (ایوان) - حل شود.
0000523: [عازم ناحیه دور دست ایمیل] عازم ناحیه دور دست ایمیل نظر می رسد به عنوان سفید وقتی که در برخی از مشتریان (ایوان) rx'd - حل شود.
0000467: [دیگر] شکسته Gravatars (ایوان) - حل شود.
0000219: [i18n] متن Hardcoded در: انگیزاننده - & gt؛ به اضافه کردن ماشه - & gt؛ به قالب جلو و پایین منو (کیه) - حل شود.
0000525: [دیگر] خطا در صفحه آمار (ایوان) - حل شود.
0000511: [حوادث] نمی تونم چند مورد از برگزاری صف (paulh) حذف - حل شود.
0000521: [عازم ناحیه دور دست ایمیل] عازم ناحیه دور دست نیاز به ایمیل IMAP پسوند پی اچ پی (ایوان) - حل شود.
0000526: [حوادث] اضافه کردن صفحه حادثه برای نسخه شماره / سرویس پک (ایوان) بخواهید نه - حل شود.
0000529: [محرک] نمی تواند حذف کاربران دیگر باعث سهام (ایوان) - حل شود.
0000498: [حوادث] اضافه نشد حادثه (ایوان) - حل شود.
0000499: [پروفایل] و تخمینی درستی نمایش داده نمیشود (ایوان) - حل شود.
0000280: [راه اندازی / پیکربندی] در پیکربندی مجدد - گزینه ای برای حذف اطلاعات به عنوان مثال (ایوان) - حل شود.
0000278: [حوادث] پیدا کردن قرارداد هنگام اضافه کردن حوادث می کند پیدا کند و & quot؛ پان، پیتر و & quot؛ (ایوان) - حل شود.
0000504: [پورتال] خطاها در پورتال (ایوان) - حل شود.
0000505: [گزارش ها] توانایی فیلتر گزارش بازاریابی بر اساس نوع سایت (ایوان) - حل شود.
0000198: [محرک] خطا ماشه پس از تصویب یک حادثه قابل پرداخت (ایوان) - حل شود.
0000441: [صدور صورت حساب] ارتقاء معاملات به فرمت جدید (paulh) - حل شود.
0000502: [دیگر] مشکلات html_redirect خارج از / - حل شود.
0000477: [برنامه زمانی] قادر به کاهش برنامه های زمانی (paulh) - حل شود.
0000469: [گزارش ها] لینک از درون صفحات گزارش به درستی هدایت نمی - حل شود.
0000214: [حوادث] دوباره ترتیب افزودنی حادثه فرم برای جلوگیری از پیمایش (ایوان) - حل شود.
0000417: [دیگر] مجله است در منوی مرتبط نیست (ایوان) - حل شود.
0000431: [راه اندازی / پیکربندی] راه اندازی می شود در یک حلقه (ایوان) گیر - حل شود.
0000410: [ایمیل ورودی] پورتال پنجره حادثه از فونز برگزاری ایجاد اجازه نمی دهد آن را به اختصاص داده می شود. (paulh) - حل شود.
0000036: [حوادث] updates.currentstatus همیشه تنظیم (paulh) - حل شود.
0000391: [حوادث] مالک فعلی جمعیت نیست (paulh) - حل شود.
0000451: [برنامه زمانی] تأیید برنامه های زمانی در SVN (paulh) - حل شود.
0000448: گزارش ماتریس [گزارش ها] محصولات سایت نه در منو (ایوان) - حل شود.
0000196: [راه اندازی / پیکربندی] ما باید set_include_path.inc.php بجای اصلاح فایل php.ini (ایوان) استفاده - حل شود. O 0000390: [برنامه زمانی] نمی تونم اضافه کردن ورودی به برنامه زمانی (paulh) - حل شود.
0000438: [صدور صورت حساب] حسابداری 'حد' نامشخص (paulh) - حل شود.
0000442: [صدور صورت حساب] update_contract_balance به نام اشتباه (paulh) - حل شود.
0000440: [صدور صورت حساب را فشار دهید edit_service همیشه می گوید انتقال (paulh) - حل شود.
0000429: [صدور صورت حساب] حرکت صدور صورت حساب عملکرد به معاونت / (paulh) - حل شود. O 0000401: [صدور صورت حساب] پس از تصویب یک حادثه قابل پرداخت می کنید یک خطای SQL (paulh) - حل شود. O 0000428: [صدور صورت حساب] توابع حسابداری نیاز مستند (paulh) - حل شود. O 0000436: [صدور صورت حساب] به روز رسانی معاملات در تنظیم یک حادثه (paulh) - حل شود.
0000433: [صدور صورت حساب] به روز رسانی را نشان می دهد inseconds زمان صدور صورت حساب (paulh) - حل شود.
0000434: [صدور صورت حساب] جلوگیری از مهندس شروع فعالیت های متعدد (paulh) - حل شود.
0000430: [پورتال] contracts.php قابل مشاهده بدون تایید (paulh) - حل شود.
0000082: [دیگر] صفحه تنظیمات برگه (ایوان) - حل شود.
0000415: [محرک] {} contactphone جایگزین نشده (ایوان) - حل شود.
0000420: [جستجو] جعبه جستجو می کند در خارج از ریشه (paulh) کار نمی کند - حل شود.
0000421: [حوادث] ایمیل ذخیره خودکار misisng پاسخ را به آدرس (paulh) - حل شود.
0000324: [عازم ناحیه دور دست ایمیل] email.inc.php مرتب (ایوان) - حل شود.
0000331: [راه اندازی / پیکربندی] صفحه پیکربندی باید کلمه عبور (ایوان) پنهان - حل شود.
0000237: [وظایف] امکان تغییر مالکیت وظیفه (ایوان) - حل شود.
0000373: [تعطیلات] تعطیلات رزرو در آینده به آنها یک روز در اوایل (ایوان) - حل شود.
0000314: [گزارش ها] گزارش نشان جزئیات بیشتری از استفاده از سایت از خدمات (paulh) - حل شود.
0000245: [گزارش ها] & quot؛ را SYLK: فرمت فایل معتبر و & quot نیست؛ پیغام خطا زمانی که شما CSV باز در اکسل (paulh) - حل شود.
0000379: [صدور صورت حساب] مثال از نقل و انتقالات (paulh) - حل شود.
0000407: [صدور صورت حساب] ستون نمایش FOC در خلاصه گزارش (paulh) - حل شود.
0000356: [داشبورد] watch_incidents اضافه کردن یک حادثه (ایوان) - حل شود.
0000388: [اعلامیه] حادثه اعلامیه انتساب اصلا کار اگر در خود subdir از با وارد کردن آدرس (ایوان) - حل شود.
0000188: [دیگر] حذف کد غلط گیر املا (ایوان) - حل شود.
0000367: [ورودی ایمیل] اتصال به پست الکترونیکی شکست در ایمیل خالی (کیه) نتیجه - حل شود.
0000369: [قرارداد] صفحه قرارداد می کند نمایندگی فروش (paulh) را نشان نمی دهد - حل شود.
0000386: [صدور صورت حساب] Transactions.php نشان جزئیات بیشتر (paulh) - حل شود.
0000378: [صدور صورت حساب] فروشگاه شماره PO در خدمات (paulh) - حل شود.
0000380: [صدور صورت حساب] عنوان در خدمات (paulh) - حل شود.
0000358: [حوادث] حذف حوادث / action.inc.php (paulh) - حل شود.
0000368: [دیگر] نوشتن trigger_errors بر روی دیسک (ایوان) - حل شود.
0000363: [تقویم] از آوریل 2009 آغاز هفته شروع می شود در روز یکشنبه (ایوان) - حل شود.
0000339: [حوادث] بازگشایی صفحه شکسته (کیه) - حل شود.
0000138: [حوادث] شکلک (کیه) - حل شود.
0000353: [دیگر] کل آمار برای فروشنده خالی (paulh) - حل شود.
0000348: [حوادث] Timeof اقدام بعدی رابط مشکل (paulh) - حل شود.
0000351: [تعطیلات] قادر به کتاب به عنوان تعطیلات آزاد (paulh) - حل شود.
0000347: [حوادث] زمان به گروه کنترل اقدام بعدی عمل می کنند به طرز عجیبی (ایوان) - حل شود.
0000341: [راه اندازی / پیکربندی] ثبت نام global دربرمیگیرد خطا باید کشنده باشد (ایوان) - حل شود.
0000226: [i18n] زبان Hardcoded - & gt؛ به شما با استفاده از یک نسخه قبل از انتشار (ایوان) - حل شود.
0000325: [راه اندازی / پیکربندی] خطا در set_include_path.inc.php-منطقه (paulh) نوع - حل شود.
0000301: [گزارش ها] site_incidents.php نادرست (paulh) - حل شود.
0000275: [ورودی ایمیل] انتخاب IMAP از زیر پوشه (کیه) - حل شود.
0000215: [i18n] زبان hardcoded - داشبورد - & gt؛ به آمار روز (ایوان) - حل شود.
0000240: [قرارداد] تغییر محصول اختصاص یافته به یک قرارداد می شکند قرارداد (ایوان) - حل شود.
0000299: [حوادث] اضافه کردن حادثه می کند فایل پیوست حرکت نمی کند به درستی (ایوان) - حل شود.
0000296: [دیگر] ورود خطاهای پنهان '' (ایوان) - حل شود.
0000300: [حوادث] ستون "نوع" را تعیین دو بار (ایوان) - حل شود.
0000269: [ورودی ایمیل] گفتگو رمزگشایی نیست تا ابتدا (کیه) - حل شود. O 0000270: [ایمیل ورودی] لهجه شخصیت های کوتاه بدن ایمیل به درون (کیه) - حل شود.
0000297: - حل و فصل [ورودی ایمیل] اتصال به ایمیل کاربر (کیه) نادیده می گیرد.
0000298: [ایمیل ورودی] قادر به مشخص incomingmail 'دریافت شده' (کیه) - حل شود.
0000068: [عازم ناحیه دور دست ایمیل] مدیر پشتیبانی پیکربندی (ایوان) - حل شود.
0000292: [دیگر] تغییر نام & quot؛ را مشاهده حوادث و & quot؛ و & quot؛ سازمان دیده بان حوادث و & quot؛ (کیه) - حل شود.
0000177: [صدور صورت حساب] یکی Start کلیک کنید / فعالیت توقف (paulh) - حل شود.
0000218: [i18n] متن Hardcoded در صفحه محرک (کیه) - حل شود.
0000229: [صدور صورت حساب] توانایی ویرایش مدت زمان در فعالیت های (paulh) - حل شود.
0000266: [پورتال] را ایجاد پورتال حوادث اختیاری (کیه) - حل شود.
به چه جدید در نسخه 3.41 است:
به 0000339: [حوادث] بازگشایی صفحه شکسته (کیه) - حل شود.
0000322: [دیگر] BBCode در [[ATT = باید اختیاری باشد (ایوان) - حل شود.
0000262: [پروفایل] پایان براکت نشان می دهد تا در هنگام ویرایش یک کاربر نشان داده شده است و ایمیل چیدمان جعبه خارج (ایوان) - حل شود.
0000321: [عازم ناحیه دور دست ایمیل] آیکون اطلاع ذخیره خودکار از دست رفته (paulh) - حل شود.
0000310: [داشبورد] می توانید آیتم های از حوادث دیده بان dashlet (ایوان) را حذف کنید - حل شود.
0000283: [حوادث] پس از ارسال یک ایمیل به مشتری از صفحه جزئیات حادثه، تغییر مسیر ناموفق بود (ایوان) - حل شود.
0000287: [پروفایل] رمز عبور برای مهندسان می توانند از مشخصات خود را (ایوان) نمی تواند تغییر - حل شود.
0000279: - حل و فصل [حوادث] ایجاد یک کاربر جدید از صفحه افزودنی حادثه بازگشت به صفحه اشتباه است (ایوان) را برمی گرداند.
0000223: [i18n] $ strCancel از دست رفته (paulh) - حل شود.
0000261: [حوادث] هنگامی که در تلاش برای بستن یک حادثه باز جاوا اسکریپت است یافت نشد (ایوان) - حل شود.
0000268: [حوادث] اسم اول از دست رفته است در مرحله تماس با مشاهده حادثه افزودنی (کیه) - حل شود.
0000247: [صدور صورت حساب] تکمیل فعالیت می کند جدول حوادث (paulh) به روز رسانی نیست - حل شود.
0000256: [ایمیل ورودی] تعیین یک ایمیل به تعداد حادثه خیالی - & gt؛ به جابهجا باعث خطا (paulh) - حل شود.
0000263: [ایمیل ورودی] ایمیل بین المللی به درون با استفاده از پورت اشتباه به طور پیش فرض (کیه) - حل شود.
0000253: [زمانبندی] auto.php می کند تماس بگیرید inboundemail.php زمانی که .. (ایوان) - حل شود.
0000259: [پورتال] راهنما راهنمای ابزار در پورتال (ایوان) شکسته - حل شود.
0000258: [پورتال] پورتال ویرایش جزئیات کاربر مجوز به درستی (ایوان) بررسی نمی - حل شود.
0000241: [پورتال] می توانید رمز عبور در پورتال (ایوان) تغییر نمی - حل شود.
0000236:] تنظیم [$ CONFIG ['closure_delay'] از دست رفته از پیش فرض (ایوان) - حل شود.
0000251: [پورتال] مدیران مشتری می تواند قرارداد از شرکت های دیگر (ایوان) مرتبط - حل شود.
0000246: [حوادث] پرس و جوی sql ناقص در ماژول reopen_incident.php (paulh) - حل شود.
0000225: [i18n] & quot؛ را مشاهده و & quot؛ hardcoded است (ایوان) - حل شود.
0000230: [صدور صورت حساب] اجازه برای ویرایش مدت زمان فعالیت (paulh) - حل شود.
0000239: [صدور صورت حساب] یک بار خدمات ویرایشگر تعادل باید انتقال پنهان هنگامی که N / A (paulh) - حل شود.
0000106: [دیگر] ادغام autocomplete.php به ajaxdata.php (paulh) - حل شود.
0000242: [سایت و اطلاعات تماس] مشکلات ویرایش اطلاعات تماس (ایوان) - حل شود.
0000222: [i18n] $ strHolidayAfternoonOnly در فایل زبان (کیه) تعریف نشده - حل شود.
به چه جدید در نسخه 3.40 است:
در این نسخه فراهم می کند پشتیبانی زبان دانمارکی و پرتغالی و اسپانیایی ترجمه به روز، همراه با ویژگی های مهم جدید مانند صدور صورت حساب، موجودی، و POP / IMAP پشتیبانی ایمیل های دریافتی.
بسیاری از جزئی و برخی نمی اشکالات جزئی تا برطرف شده است.
به چه جدید در نسخه 3.40 بتا 1 است:
او * * * * * * * * BETA انتشار است، آن است که برای استفاده در محیط تولید زندگی می کنند در نظر گرفته شده نیست. لطفا نسخه پایدار به این نسخه ارتقا دهید و یا انتظار این نسخه برای ارتقاء به نسخه پایدار بعد. این نسخه برای شما در آزمون، ارائه بازخورد و برای کمک به توسعه بیشتر است.
نظر یافت نشد