در ریچموند SupportDesk اجازه می دهد تا از اجرای شرکت گسترده ای پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات، طراحی شده برای اجرای سریع و به ارائه ITIL بهترین شیوه. ارائه خدمات پشتیبانی سریع، انعطاف پذیر و قابل اندازه گیری از طریق ویندوز، وب، و رابط های سرویس گیرنده موبایل.
خدمات میز اپراتورها حجم کار از طریق سلف سرویس مقالات پایگاه دانش کاهش می یابد و تعریف شده است، ساختار پروسه برای مرکز مدیریت و حوادث حل و فصل از جمله خودکار اطلاعیه زمانی که مشکلات حل و یا راه حل در دسترس هستند. نسخه 6.7 پایان کاربران وب پورتال افزایش یافته و ویندوز پشتیبانی تلفن همراه است
چه در این نسخه جدید است:
در نسخه 6.7 به پایان کاربران پورتال وب و پشتیبانی از Windows تلفن همراه افزایش یافته است
مورد نیاز:
ویندوز 2000 / XP / 2003 / ویستا
محدودیت ها:
30 روز
نظر یافت نشد