UseResponse یک ابزار منحصر به فرد، یک اسکریپت PHP و MySQL توسعه برای کمک به صاحبان کسب و کار پاسخ به نیازهای مشتریان خود را با استفاده از یک نرم افزار مبتنی بر وب است.
در مشتریان می توانند برای ثبت نام اینجا، سوال بپرسید، پاسخ به سوالات موجود، اشکالات گزارش، مشورت بخش پرسش و پاسخ، بحث را به حمایت، برای عضویت در خبرنامه، و درخواست از ویژگی های.
در UseResponse همچنین می توانید به عنوان یک سازنده جامعه عمل می کنند، اجازه دادن به کاربران تعامل با یکدیگر، در صورت عدم فعالیت شرکت و یا محصول که نیاز به حمایت درگیر است.
در این برنامه تحت یک مدل دو لیسانسه در دسترس است. که به صورت رایگان با ویژگی های مجموعه ای محدود، و تحت یک مجوز تجاری، با دسترسی به محتوای اضافی
چه در این نسخه جدید است:
ویژگی های جدید:
یادداشت داخلی برای عوامل است که جایگزین یادآوری؛
سیستم سیاهههای مربوط پاک: اضافه شدن تنظیمات در بخش مدیریت؛
فیلتر انتقادات و پیشنهادات جدید: روند موضوع؛
چند پروفایل ویجت: در حال حاضر شما می توانید تنظیمات مختلف از ویدجت در همان زمان برای یکپارچگی های مختلف استفاده کنید.
معماری نقش های جدید: ساخته شده از نقش عوامل ساده تر؛
تبدیل مبحث - بلیط و بالعکس.
صادرات تمام و یا انتخاب کاربران.
امکان چاپ موضوعات، اطلاعیه ها، بلیط، مقالات با قالب بندی چاپ پسند.
او و & quot؛ کاربران آنلاین و & quot؛ جعبه
ادغام بلیط به ترکیب درخواست خصوصی مشابه ارائه شده توسط کاربران از یک شرکت.
ارتقاء:
گزارش ها: منابع نشان می دهد از همه درخواست.
WYSIWYG: سبک برچسب های اضافه شده برای قالب بندی بهتر؛
UI موبایل: اضافه شدن پشتیبانی برای نمایش زمینه های سفارشی.
UI موبایل: بهبود فرایند اضافه کردن پیشنهادات و انتقادات / بلیط با اجرای جستجو در جامعه؛
آرشیو بهبود یافته از مباحث: حال حاضر به لطف به طور خودکار در آرشیو حتی اگر تنظیم روشن است قرار داده نشده.
میز کمک: زمینه منبع به شرایط منطقه نقل مکان کرد.
خواص: در حال حاضر در اطلاعیه صفحه را می توان پنهان نویسنده؛
پاسخ های آماده: در حال حاضر یک گزینه برای اضافه کردن پاسخ آماده برای تمام عوامل مورد استفاده قرار گیرد.
ورود به سیستم پستی بهبود یافته با فیلتر، گروه بندی؛
جایگزین صفحه اصلی پایگاه دانش با کاشی ویجت و گزینه های اضافی برای ویجت پایگاه دانش بر روی صفحه نمایش.
اضافه شده فیلتر در موضوعات بر روی صفحه نمایش ویجت.
ویژگی های جدید:
چه در نسخه 3.4 جدید است:
یادداشت داخلی برای عوامل است که جایگزین یادآوری؛
سیستم سیاهههای مربوط پاک: اضافه شدن تنظیمات در بخش مدیریت؛
فیلتر انتقادات و پیشنهادات جدید: روند موضوع؛
چند پروفایل ویجت: در حال حاضر شما می توانید تنظیمات مختلف از ویدجت در همان زمان برای یکپارچگی های مختلف استفاده کنید.
معماری نقش های جدید: ساخته شده از نقش عوامل ساده تر؛
تبدیل مبحث - بلیط و بالعکس.
صادرات تمام و یا انتخاب کاربران.
امکان چاپ موضوعات، اطلاعیه ها، بلیط، مقالات با قالب بندی چاپ پسند.
او و & quot؛ کاربران آنلاین و & quot؛ جعبه
ادغام بلیط به ترکیب درخواست خصوصی مشابه ارائه شده توسط کاربران از یک شرکت.
ارتقاء:
گزارش ها: منابع نشان می دهد از همه درخواست.
WYSIWYG: سبک برچسب های اضافه شده برای قالب بندی بهتر؛
UI موبایل: اضافه شدن پشتیبانی برای نمایش زمینه های سفارشی.
UI موبایل: بهبود فرایند اضافه کردن پیشنهادات و انتقادات / بلیط با اجرای جستجو در جامعه؛
آرشیو بهبود یافته از مباحث: حال حاضر به لطف به طور خودکار در آرشیو حتی اگر تنظیم روشن است قرار داده نشده.
میز کمک: زمینه منبع به شرایط منطقه نقل مکان کرد.
خواص: در حال حاضر در اطلاعیه صفحه را می توان پنهان نویسنده؛
پاسخ های آماده: در حال حاضر یک گزینه برای اضافه کردن پاسخ آماده برای تمام عوامل مورد استفاده قرار گیرد.
ورود به سیستم پستی بهبود یافته با فیلتر، گروه بندی؛
جایگزین صفحه اصلی پایگاه دانش با کاشی ویجت و گزینه های اضافی برای ویجت پایگاه دانش بر روی صفحه نمایش.
اضافه شده فیلتر در موضوعات بر روی صفحه نمایش ویجت.
ویژگی های جدید:
چه در نسخه 3.3.1 جدید است:
یادداشت داخلی برای عوامل است که جایگزین یادآوری؛
سیستم سیاهههای مربوط پاک: اضافه شدن تنظیمات در بخش مدیریت؛
فیلتر انتقادات و پیشنهادات جدید: روند موضوع؛
چند پروفایل ویجت: در حال حاضر شما می توانید تنظیمات مختلف از ویدجت در همان زمان برای یکپارچگی های مختلف استفاده کنید.
معماری نقش های جدید: ساخته شده از نقش عوامل ساده تر؛
تبدیل مبحث - بلیط و بالعکس.
صادرات تمام و یا انتخاب کاربران.
امکان چاپ موضوعات، اطلاعیه ها، بلیط، مقالات با قالب بندی چاپ پسند.
او و & quot؛ کاربران آنلاین و & quot؛ جعبه
ادغام بلیط به ترکیب درخواست خصوصی مشابه ارائه شده توسط کاربران از یک شرکت.
ارتقاء:
گزارش ها: منابع نشان می دهد از همه درخواست.
WYSIWYG: سبک برچسب های اضافه شده برای قالب بندی بهتر؛
UI موبایل: اضافه شدن پشتیبانی برای نمایش زمینه های سفارشی.
UI موبایل: بهبود فرایند اضافه کردن پیشنهادات و انتقادات / بلیط با اجرای جستجو در جامعه؛
آرشیو بهبود یافته از مباحث: حال حاضر به لطف به طور خودکار در آرشیو حتی اگر تنظیم روشن است قرار داده نشده.
میز کمک: زمینه منبع به شرایط منطقه نقل مکان کرد.
خواص: در حال حاضر در اطلاعیه صفحه را می توان پنهان نویسنده؛
پاسخ های آماده: در حال حاضر یک گزینه برای اضافه کردن پاسخ آماده برای تمام عوامل مورد استفاده قرار گیرد.
ورود به سیستم پستی بهبود یافته با فیلتر، گروه بندی؛
جایگزین صفحه اصلی پایگاه دانش با کاشی ویجت و گزینه های اضافی برای ویجت پایگاه دانش بر روی صفحه نمایش.
اضافه شده فیلتر در موضوعات بر روی صفحه نمایش ویجت.
ارتقاء:
چه در نسخه 3.2.1 جدید است:
میز کمک: بهبود انطباق موضوع و پاسخ به ایمیل؛
سازگاری با مرورگرهای اینترنت اکسپلورر،
میز کمک: گزینه ای برای ارسال ایمیل برای اطلاع در بلیط با استفاده از & quot؛ را از نام و & quot؛ از کاربر و یا سیستم به طور پیش فرض.
UI موبایل: گزینه اضافه شده به استفاده از پاسخ های آماده + پیشرفت های کوچک؛
می افزاید: شناسه های پنهان شیء در اطلاعیه ایمیل به نگه داشتن موضوع ایمیل در پاسخ
رفع اشکال:
فایل پیوست ثابت در ایمیل بلیط.
کاربران می توانند فایل پیوست را دانلود کنید اگر آنها در لیست به اشتراک گذاری شد اما نه ثبت نام؛
ثابت برخی از مسائل ذخیره مرورگر با & quot؛ ورود به عنوان & quot ؛، نوار بالا، اینترنت اکسپلورر؛
هنگامی که جامعه بسته است، کاربران نمی توانند با SSO ورود.
گاهی اوقات نظرات بدون نویسنده اضافه شد.
ترفند:
چه در نسخه 3.1.4 جدید است:
میز کمک: بهبود تجزیه و & quot؛ پاسخ به نظرات و & quot؛ و & quot؛ اشیاء جدید و & quot؛ از طریق ایمیل؛
WYSYWIG بهبود یافته برای پایگاه دانش و اطلاعیه؛
بهبود جستجو بر اساس مقالات؛
رفع اشکال:
حل مشکل هنگامی که کلید آن دسترسی داشته باشید در اطلاعیه ها ایمیل در نظرات بلیط فرستاده نشد؛
اگر هیچ همکاران وجود دارد، صفحه کاربران با گزارش خرابی باز؛
API: کاربر مهمان می تواند دسته خصوصی با استفاده از درخواست حدس API دریافت کنید.
فایل های پیوست را می توان به طور تصادفی توسط کاربران بدون مجوز مدیریت حذف شده است.
چه در نسخه 3.1.1 جدید است:
رابط موبایل: گزینه های چند ویرایش در موضوعات / بلیط صفحه.
جستجوگرها: اضافه معتبر نمایش عنوان صفحه برای انواع مختلف از موضوعات. اضافه شده 404 خطا در مسیرهای مورد نیاز است. اضافه شده متا توضیحات به مباحث؛
تنها ثبت نام در: یکپارچه فرم ورود LDAP بر روی دسکتاپ و رابط های تلفن همراه.
اگر رای منفی گزینه روشن است، کاربران می توانند برای این تنها بر روی صفحه عنوان کامل رای بدهند؛
گزارش ها: صادرات به CSV و اکسل با درست شرح جسم انجام می شود.
اضافه شده دسترسی سریع به موضوعات و بلیط در ناوبری کاربر.
10 + پیشرفت های جزئی در رابط کاربری تلفن همراه و ترفند فوق العاده با حوادث برای توسعه ماژول.
چه در نسخه 3.1 جدید است:
جدید و هسته سیستم بهبود یافته است. ماژول های قدیمی در سیستم جدید کار نمی کند.
سیستم های فروش بلیط در راهنما ماژول میز که اجازه می دهد تا شما را به اضافه بلیط از طریق ایمیل، ارسال پاسخ از طریق ایمیل به بلیط و موضوعات؛
بهبود پایگاه دانش با مقالات و سوالات متداول؛
صفحه اصلی صفحه سفارشی با صفحه اصلی صفحه نمایش ابزارک موفق در بخش مدیریت؛
رابط کاربری بهبود یافته است.
عوامل نوار فقط برای عوامل پشتیبانی و مدیران است که در دسترس؛
تازه ها بخش که اجازه می دهد تا برای فیلتر هر زمینه در جسم و ذخیره گزارش؛
مدیریت از موضوعات و بلیط با گزینه های چند عمل در لیست ها و صفحه بلیط / موضوع بهبود یافته است.
داشبورد: در حال حاضر عوامل همه موضوعات و بلیط آنها باید توجه داشته باشند در یک صفحه ببینید - سفارشی.
ویدجت جدید به محل بر روی هر صفحه از وب سایت - BETA؛
چه در نسخه 2.3.9 جدید است:
ترفند و ارتقاء:
نمایش داده شد بهینه سازی شده در فیلتر در صفحه پروفایل کاربر.
رفع اشکال:
اسامی با شخصیت های خاص و نام سیریلیک گاهی اوقات در حالی که ثبت نام کار نمی کند.
اشکال ثابت زمانی که پارامتر magic_quotes (بازدید کنندگان) سیستم تحت تاثیر قرار.
اعتدال: ایمیل اشتباه فرستاده شد زمانی که موضوع پذیرفته و یا رد شده؛
اشکال CSS ثابت در نظر سنجی نتایج در صفحه اصلی.
نظر یافت نشد