در HelpDeskSAAS میز کمک نرم افزار به عنوان یک سرویس (SaaS) برای خدمات به مشتریان و پشتیبانی که به شما امکان مدیریت بلیط کاربر، سازماندهی کار شما و تعیین وظایف به تیم کمک میز کار خود را است. این نقش بر این، وب سایت مادری، بهترین کمک کلاس pplication میز که طول می کشد استفاده کامل از وب برای ارائه مدیریت پشتیبانی از مشتری به یک مرورگر بدون منابع اختصاص یافته است.
HelpDeskSAAS برای کوچک به شرکت اواسط اندازه که به دنبال بهبود چگونه آنها ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریان خود طراحی شده است. HelpDeskSAAS توسط مجموعه ای از "بهترین شیوه" که اطمینان از سازگاری در پیام خدمات خود را تکمیل، بهبود فرآیند پشتیبانی و تسهیل ارائه خدمات به مشتریان در سطح جهانی.
فرآیندهای پشتیبانی HelpDeskSAAS در هر دو طرف میز کمک. در یک طرف، اعضای تیم با مجوزهای دسترسی مناسب می تواند تمام قابلیت پشتیبانی خدمات از مرورگر از هر کامپیوتر متصل به وب نظارت داشته باشند. از طرف دیگر، هر دو به مشتریان داخلی و خارجی می توانند درخواست آنلاین ارسال، بررسی وضعیت درخواست خود را، و یا فهرست پایگاه دانش آنلاین
چه در این نسخه جدید است.
دسترسی از گوشی های هوشمند و دستگاه های تلفن همراه
برچسب ها بلیط داخلی برای طبقه بندی و طبقه بندی
اقدامات فله در لیست بلیط
ایمیل کامل به تبدیل بلیط با فایل پیوست
یادداشت ها و بحث های گروهی داخلی
مشتری خود ثبت نام با مدیر تایید
مورد نیاز:
وب مبتنی بر محصول بدون منابع اختصاص داده شده مورد نیاز است. مرورگر وب تنها
محدودیت ها:.
محاکمه 15 روز
نظر یافت نشد