در SysAid ها & gt؛ نرم افزار میز کمک آن کمک نرم افزار همه در یک میز فراهم می کند که از ویژگی های ضروری برای مدیریت وظایف IT از جمله است: مدیریت دارایی، MDM، مانیتورینگ، دانش، چت زنده، کلمه عبور، SLA، گزارش ها از & amp؛ تجزیه و تحلیل، وظایف از & amp؛ پروژه، تقویم، و بیشتر. با قابلیت یکپارچه، SysAid می دهد IT مدیران یکی قدرتمند و آسان برای استفاده و راه حل مدیریت خدمات فناوری اطلاعات، در یک مکان. SysAid شامل قالب استاندارد، بنابراین شما می توانید آغاز شده حق دور، و گزینه های کاملا قابل تنظیم برای دیدار با شما روز به روز برآورده کند. برنامه های رایگان برای موبایل SysAid را به شما اجازه مدیریت میز کمک و دارایی بر روی بروید از آی فون خود را، شاه توت، اندیشه، و ویندوز تلفن 7. کاربران نهایی ارائه کمک درخواست خدمات میز طریق SysAid را بصری کاربر نهایی پورتال خود را، در حالی که میز SysAid راهنما شما را قادر به از قبل و و درخواست اولویت خودکار، تشدید، مسیریابی و قوانین اطلاع رسانی (درخواست ایمیل، اس ام اس، خدمات). SysAid مدیریت غیره را سیستم به طور خودکار اسکن، فهرست و نظارت بر سازمان شما شبکه (دستگاه های SNMP، سخت افزار، نرم افزار و تغییر تاریخ) و بالا بردن هشدار هشدار زودهنگام (ایمیل، SMS). پشتیبانی کاربران خود در هر نقطه در سراسر جهان، از طریق کنترل از راه دور SysAid. ساخت یک پایگاه داده از دانش، راهنمایی، و چگونه به راه حل برای مدیران و کاربران نهایی در پایگاه دانش. بسته بندی اضافی ITIL (CDMB، ماتریس اولویت، مدیریت تغییر، و مدیریت مشکلات)، SLA / SLM، وظایف و پروژه ها و ماژول های صفحه مدیریت نیز در دسترس هستند. SysAid در بیش از 100،000 سازمان در 140 کشور در سراسر جهان مستقر شده، و ویژگی های فعال آنلاین انجمن و آموزش به طور منظم برنامه. SysAid دارای یک محاکمه آزاد، و یک نسخه رایگان برای سازمان های کوچک تا متوسط. جدیدترین نسخه SysAid را 9.0 شامل قابلیت مدیریت دستگاه تلفن همراه یکپارچه است که به شما اجازه مدیریت تمام دستگاه های تلفن همراه به عنوان دارایی های سمت راست از مدیریت دارایی.
در چه در این نسخه جدید است:
بزرگترین برجسته از SysAid 9 مدیریت دستگاه SysAid موبایل (MDM) قابلیت های جدید، که اجازه مدیران کنترل تمام دستگاه های تلفن همراه به عنوان دارایی، و درست در مدیریت دارایی یکپارچه هستند. SysAid 9 نیز ارائه بالای 2 درخواست مشتری: طراحی UI جدید برای دانش، و صفحه نمایش دوگانه کنترل از راه دور. ITIL SysAid را به طور رسمی توسط جهان گواهی مشهور صورتی فیل و دارای گواهینامه v3.1 PinkVERIFY.
نظر یافت نشد