QueueMetrics 13.12
در QueueMetrics پروژه منبع باز مبتنی بر برنامه ستاره PBX و به ویژه برای مراکز تماس طراحی شده است.QueueMetrics شما اجازه می دهد ببینید مرکز تماس خود را در زمان واقعی - چه عوامل خود را انجام می دهند، که چگونه بسیاری از تماس های در حال انتظار برای هر صف، چقدر زمان شده است در هر مرحله از دست زدن به تلفن صرف چه در جدید...