در تبدیل آن مدیریت خدمات توسط به راحتی اتوماسیون فرایند کسب و کار و مدیریت دسکتاپ از طریق یک راه حل جامع مبتنی بر وب. ، ITIL تایید راه حل برنده جایزه نیازهای خود را برای زمان سریع را به بهره وری، استفاده آسان و استفاده، و اتوماسیون گردش کار گسترده. 100٪ نرم افزار مبتنی بر وب، ردپای BMC فراهم می کند انعطاف پذیری گسترده برای تحکیم و اتوماسیون فرایند کسب و کار در داخل و فراتر از سازمان فناوری اطلاعات
چه در این نسخه جدید است.
ردپای BMC 11.6 ارائه تمام قدرت رد پا و بهره وری با ویژگی های جدید است که آن را حتی ساده تر به چین کسب و کار و فناوری اطلاعات.
اتخاذ بهترین شیوه با مدل فرایند Alignability
تراز خدمات خود را و خدمات صنعت levelswith بهترین شیوه.
جدید مدل فرایند Alignability (APM) یک کتابخانه از ITSM فرآیندهای بهترین عمل و قالب کسب و کار است که بسیار آسان برای جستجو، مشاهده و اجرای است. تمرین کردن از طریق هر یک از فرایند برای مشاهده روش ها و دستورالعمل کار اضافی. خارج از جعبه فرآیندهای عبارتند از:
مدیریت درخواست
مدیریت مشکلات
مدیریت دانش
مدیریت تغییر
مدیریت انتشار
برو اجتماعی با رسانه های اجتماعی یکپارچه
نظارت بر رسانه های اجتماعی، از جمله توییتر، برای حوادث کاربر
از وب سایت رد پا.
به راحتی نظارت و ارتباط با مشتریان خود را از طریق رسانه های اجتماعی آنها ترجیح می دهند، از جمله فیس بوک و توییتر، برای مدیریت بهتر انتظارات کاربر و قطعنامه سرعت حادثه. با API جدید توییتر در جای پای 11.6، شما می توانید:
خوانده شده توییت از داشبورد رد پا
ایجاد یک حادثه از صدای جیر جیر
پاسخ به طور مستقیم به فرستنده صدای جیر جیر از طریق دفترچه آدرس جدید درست توییتر
به روز رسانی وضعیت به فیس بوک و توییتر در پست به صورت خودکار
توانمند سازی کاربران نهایی خود را با MyApps
MyApps دسترسی از طریق آیکون دارایی هسته در
سیستم سینی. MyApps ارائه سلف سرویس
را روی کامپیوتر خود - در هر نقطه، در هر زمان
محدودیت ها:.
نسخه آزمایشی 30 روزه
نظر یافت نشد