در ServiceDesk یک راه حل ساده برای شرکت های سرویس گرا به طور سیستماتیک مدیریت قراردادهای سرویس و شکایات مشتریان است. شما می توانید شکایت مشتری راست از ثبت نام به بسته شدن می نماید.
ویژگی ها
خدمات قرارداد
تولید کننده، خرده فروشان و یا ارائه دهنده خدمات سیستماتیک می توانید مدیریت قراردادهای خدماتی و از بین بردن بسیاری از کارهای اداری.
به راحتی در گارانتی، AMC و یا دیگر قراردادهای شناسایی مشتریان.
آهنگ مدت قرارداد و آگاهانه ماندن در مورد قرارداد است که فعال، تمام شده و یا به دلیل برای تجدید.
واکشی قرارداد مشتری و خدمات اطلاعات تاریخ را در نوک انگشتان خود را در حالی حضور در تماس خدمات.
مدیریت قرارداد در ServiceDesk شما را قادر به
قرارداد -Create
قرارداد -Renew
-Track قرارداد وضعیت به عنوان مثال منقضی شده و یا فعال
مدیریت شکایت
کاهش زمان پاسخ و افزایش رضایت مشتری با ردیابی هر شکایت تک سمت راست از ثبت نام، انتساب به بسته شدن پس از آن هرگز به سمت چپ بی مراقب.
مدیریت شکایت ساده آرام در ServiceDesk است.
این شامل 3 مرحله مهم به عنوان مثال
شکایت -Registering
-Assigning آن را به خدمات اجرایی
بستن -Complaint
مراحل مختلف شکایت به شما می دهد بینش در وضعیت شکایت که آیا آن حل شده است یا در انتظار
نصب
این یک فایل نصب کوچک از حدود. 13 MB
نصب و راه اندازی ساده آرام است.
هیچ ثبت نام نیاز ندارد
دانلود، نصب و شروع به کار کنید
مورد نیاز:
مایکروسافت دات نت فریم ورک 2.0
محدودیت ها:
محاکمه 10-ورود
نظر یافت نشد