مدل صفی به تعداد مطلوب از نقاط خدمات به مشتریان (کارکنان) محاسبه به حداقل رساندن هزینه برای کسب و کار شما. این به طور متوسط نرخ ورود مشتریان، متوسط نرخ خدمات به مشتریان، هزینه را به کسب و کار از زمان انتظار مشتری (نارضایتی مشتری) و هزینه به کار نقاط خدمات به مشتریان می داند. مدلهای صف به طور گسترده در مراکز تماس، عملیات غرفه تلفات و شرایطی که یک است یک صف برای خدمات از جمله، کارکنان ضد، کارکنان خدمات، تماس کارکنان پاسخ یا پرسنل تعمیر و نگهداری وجود دارد استفاده می شود. آنها می توانند در هر کسب و کار ارائه خدمات به مشتریان تابع استفاده شود. مدل خواهد شد و تعداد مطلوب از نقاط خدمات محاسبه و اجازه می دهد شما را به آزمون جایگزین های دستی وارد اعداد نقطه خدمات. نتایج افزوده شده عبارتند از متوسط تعداد مشتریان انتظار در صف، به طور متوسط زمان انتظار خود را، و نقطه خدمات (کارکنان) استفاده. مجموع توطئه نمودار هزینه کل هزینه آیه تعداد نقاط برای نمایش خدمات تاثیر تغییرات در تعداد نقطه خدمات
در مورد نیاز:.
در مایکروسافت اکسل
به محدودیت ها:
در داده های نمونه
نظر یافت نشد