در یک سناریوی میز کمک معمولی، دسترسی کارکنان به یک برنامه کسب و کار کار متوقف می شود. او یک ایمیل به صندوق پستی میز کمک می فرستد و امیدوار است برای پاسخ نهایی. اکثر راه حل های میز کمک به بهبود روند با ویژگی های مانند ایمیل به تبدیل بلیط، یک پورتال خدمات خود، مدیریت صف، و ردیابی موضوع ادامه دارد. EnterpriseWizard بسته...
در ITIL (زیرساخت فناوری اطلاعات کتابخانه) است در مورد بهبود کیفیت خدمات فناوری اطلاعات. این مجموعه ای از دستورالعمل های منتشر شده توسط دولت انگلستان که نشان می دهد چگونه به منظور بهبود بهره وری، کاهش شکست، و بهبود خدمات به مشتریان است. این تصادفی نیست که EnterpriseWizard فراهم می کند صنعت راه حل ITIL پیشرو، از معماری...
نرم افزار محبوب
EnterpriseWizard ITIL SaaS 14 Dec 14
-
EnterpriseWizard Help Desk SaaS 14 Dec 14