میز کمک قطبی میز کمک وب استوار است که به شما کمک می بخش پشتیبانی سازماندهی است. با ادغام پست الکترونیکی، مدیریت حادثه سازمان خود را به مدیریت خدمات پشتیبانی به کارکنان و مشتریان خود را از طریق یک پورتال میز کمک مرکزی را قادر می سازد. پرداخت آنچه شما برای اولین بار از مجوز خود را از راهنما قطبی میز 5. ترکیب ثابت فرآیند...
مدیریت مشتریان، فروشندگان، وظایف و تماس با این آسان به پیاده سازی و استفاده از کمک برنامه میز. توابع موجودی فناوری به شما اجازه حفظ دقت و به پایگاه داده مدیریت پیکربندی تاریخ (CMDB). ایجاد پایگاه داده مشتری و یا کاربر نهایی خود را به صورت دستی و یا از طریق تسهیلات فعالیت واردات دایرکتوری. تعریف اهداف پاسخ و تکمیل برای...
در این مجموعه از (6) مبتنی بر وب کمک میز و برنامه های کاربردی CRM شامل: فن آوری + موبایل، رابط های تلفن همراه برای فناوری اطلاعات techs برای مدیریت درخواستهای پشتیبانی خود. ضوابط + موبایل، رابط های تلفن همراه و تبلت برای مشتریان، مشتری + مرکز، یک برنامه کاربردی برای مشتریان به ارائه و به روز رسانی پشتیبانی / کار بلیط...
سیستم DataTrack با تمام ابعاد میز کمک شما، از جمله ویژگی های از قبیل رهگیری سفارش کار، تشدید و اتوماسیون، دانش، مدیریت دارایی، پست الکترونیکی اطلاعیه ها، زمینه های تعریف شده توسط کاربر، حسابرسی PC، و فایل پیوست فایل کمک می کند. سیستم DataTrack بهبود بهره وری و گردش کار توسط خودکار اداره خدمات و پشتیبانی فعالیت های....
در Uplinx-نرم افزار کنترل از راه دور تلفن ابزار کنترل برای سیسکو متحد ارتباطات اجازه می دهد تا یک مدیر تلفن و یا اپراتور میز خدمت به کنترل از راه دور تلفن سیسکو IP در شرکت خود را به اعتبار یا تغییر پیکربندی آن است. ابزار اجازه می دهد تا عملیات تلفن مستقیم از راه دور اجرا شود اما با همان سطح از کنترل به عنوان نشستن در...
در جرم وظیفه زمانبند نرم افزار مدیریت تغییر و گزارش روند برای وظایف برنامه ریزی شده در ویندوز. وظیفه زمانبند نرم افزار برای مدیر است که به دنبال یک رابط قدرتمند بدون مزخرف ویندوز است که اجازه می دهد تا هر دو ساده و وظایف پیچیده برنامه ریزی می شود در ثانیه به گروه های زیادی از سیستم های ارسال طراحی شده است. هر دو توزیع...
ieSupportManager دسکتاپ و وب مبتنی بر سیستم مرکز کاملا برجسته است. امکانات عبارتند از یک رابط وب، اطلاعیه ها ایمیل، ثبت ایمیل، مرکز آموزش، امکانات مدیریت قرارداد و یک مجموعه جامع از گزارش. ieSupportManager اجازه می دهد تا کاربران برای اضافه کردن به آن و جستجو مرکز آموزش و اولویت بندی، مرتب کردن و فیلتر کردن مسائل را...
در تیم مرکز توسط AssistMyTeam راه حل های SMB یک شرکت نرم افزار مبتنی بر هند توسعه داده شد. تیم سیستم مرکز راه حل افزودنی برای مایکروسافت چشم انداز است که باعث می شود آن را بسیار آسان برای تیم پشتیبانی خود را برای مدیریت درخواستهای پشتیبانی از شما کاربران نهایی ارائه شده توسط ایمیل، تماس های تلفنی و یا وب است. طراحی در...
به عنوان یک راه حل به طور کامل مبتنی بر وب NetSupport ServiceDesk به راحتی به زیرساخت های فناوری های موجود خود را یکپارچه، ارائه به مشتریان خود و عاملان میز خدمات با سیستم سریع و راحت برای شروع، ردیابی و حل و فصل حوادث گزارش شده است. با یک رابط بصری چند زبانه، پردازش گردش کار خودکار و پشتیبانی برای دستگاه های تلفن...
در حساب تنظیم مجدد کنسول فراهم می کند میز کمک خود را با یک راه کاملا حسابرسی و واگذار شده به تنظیم مجدد کلمه عبور حساب دامنه / پرچم حساب خود از طریق هر مرورگر وب است. یکی از رایج ترین درخواست به میز کمک خود را از کاربران که کلمه عبور خود را فراموش کرده اند و نیاز به تنظیم مجدد آنها است. سازمان نیاز به یک راه ساده در...
