Web Tracks یک نرم افزار Web Inventory و Help Desk است که در محیط محلی شما نصب شده است (بر روی IIS اجرا می شود). این برنامه کارکنان IT خود را ابزارهایی برای انجام ممیزی های سخت افزاری و نرم افزاری اتوماتیک و قابلیت ردیابی تجهیزات IT از طریق خرید از طریق دفع می دهد. ویژگی اصلی هسته ی وب Trader یک مودم جامع راهنما با...
در این مجموعه از (6) مبتنی بر وب کمک میز و برنامه های کاربردی CRM شامل: فن آوری + موبایل، رابط های تلفن همراه برای فناوری اطلاعات techs برای مدیریت درخواستهای پشتیبانی خود. ضوابط + موبایل، رابط های تلفن همراه و تبلت برای مشتریان، مشتری + مرکز، یک برنامه کاربردی برای مشتریان به ارائه و به روز رسانی پشتیبانی / کار بلیط...
IgnitionDesk ساده و یکپارچه سازی با فن آوری های کلیدی شرکت، مانند مایکروسافت اکتیو دایرکتوری، ارتباطات یکپارچه، LANDesk مدیریت سوئیت، مایکروسافت آفیس 2007 و سیستم عامل های دیگر شرکت متصل کارکنان با ابزار و منابع است. به جای ابزار و منابع آموزشی استقرار برای هر ابزار به کارکنان میز سرویس، شما می توانید IgnitonDesk...
هزاران پشتیبانی از کاربران نهایی بدون نیاز به ترک میز کار خود را، با استفاده از نرم افزار پشتیبانی از راه دور. پشتیبانی از راه دور DameWare (DRS) به شما امکان مدیریت سرور، نوت بوک و لپ تاپ از راه دور، بنابراین شما می توانید به سرعت پشتیبانی کاربران نهایی. پشتیبانی از راه دور DameWare شامل دسکتاپ کنترل از راه دور و...
سیستم DataTrack با تمام ابعاد میز کمک شما، از جمله ویژگی های از قبیل رهگیری سفارش کار، تشدید و اتوماسیون، دانش، مدیریت دارایی، پست الکترونیکی اطلاعیه ها، زمینه های تعریف شده توسط کاربر، حسابرسی PC، و فایل پیوست فایل کمک می کند. سیستم DataTrack بهبود بهره وری و گردش کار توسط خودکار اداره خدمات و پشتیبانی فعالیت های....
در Uplinx-نرم افزار کنترل از راه دور تلفن ابزار کنترل برای سیسکو متحد ارتباطات اجازه می دهد تا یک مدیر تلفن و یا اپراتور میز خدمت به کنترل از راه دور تلفن سیسکو IP در شرکت خود را به اعتبار یا تغییر پیکربندی آن است. ابزار اجازه می دهد تا عملیات تلفن مستقیم از راه دور اجرا شود اما با همان سطح از کنترل به عنوان نشستن در...
در جرم وظیفه زمانبند نرم افزار مدیریت تغییر و گزارش روند برای وظایف برنامه ریزی شده در ویندوز. وظیفه زمانبند نرم افزار برای مدیر است که به دنبال یک رابط قدرتمند بدون مزخرف ویندوز است که اجازه می دهد تا هر دو ساده و وظایف پیچیده برنامه ریزی می شود در ثانیه به گروه های زیادی از سیستم های ارسال طراحی شده است. هر دو توزیع...
در چرتکه مرکز پشتیبانی میز کمک خود را با سرویس کامل و پشتیبانی، ردیابی تماس، مدیریت دانش، حل مشکل، مدیریت، آمار گزارش، و دست زدن فاکتور تماس بگیرید. با ماژول SQL اتصال، چرتکه مرکز پشتیبانی از سرور MS SQL که مسئولیت رسیدگی به پایگاه داده های بزرگ. پشتیبانی از چند زبان، Citrix و پشتیبانی سرور ترمینال و رایانه از راه دور...
در تله پشتیبانی HelpDeskis یک برنامه میز کمک کاملا کاربردی اجرا می شود که مستقل (ساخته شده در مدیر تماس) و یا ادغام با ACT CRM. شامل در محدود / خارج محدود پردازش پست الکترونیکی و قابلیت ارتباط، اشکال مصرف، سیستم اطلاعات پایه، ردیابی اشکال، تشدید اولویت، زمان گیری دقیق، ردیابی قرارداد، گزارش مفصل، RMA، بر روی خط مرکز...
سازمان تقریبا در هر بخش صنعت در سیستم های IT خود تکیه می کنند برای انجام کسب و کار. توانایی در بخش فناوری اطلاعات برای حل و فصل مسائل فن آوری و مدیریت همیشه در حال تغییر زیرساخت های فناوری اطلاعات حیاتی برای حمایت از اهداف کسب و کار است. بلروفون مرکز خودکار بسیاری از جنبه های مدیریت تماس، افزایش بهره وری کارکنان که...
